公交人之梦 - 陕西交通

第四版 < 上一版

公交人之梦

新闻作者：文 / 解宁

    我说着中国话；我写着方块字；我学着中国史；我听着东方红……我抚摸着中国的气息，在这东方的热土中快乐着。我爱中国的文化，五千年的文化历史，举世无双的四大发明；深深地印下了中华民族的足迹。我为生在九百六十万平方公里的土地上而自豪！我是中国人，我有中国梦。
    梦，是什么？每个人心中都有着对梦最绚丽多姿的诠释。而她的梦就是更好地为乘客服务，为乘客提供一个“安全、清洁、便捷、温馨”的乘车环境。在公交行业的队伍里，她那么平常、普通，那么亲切、质朴。在乘务岗位上默默坚守了20年。用甘于平凡、爱岗敬业、乐于助人诠释了对公交的热爱，她就是陕西省首届“雷锋式职工”、“铜川市劳动模范”、公交六路乘务员丁燕荣。
    提起丁燕荣，广大乘客和职工都会投来敬佩和赞许的目光，踏上她整洁、有序的车厢就像到了一个温馨的家，让人感到无比舒心。她20年来在十米车厢文明服务、乐于助人，用真诚和微笑迎送八方乘客，用自己特有的服务风格和魅力感动着每一个人。
    丁燕荣的助人为乐是公司出了名的，她润物无声般的细腻，让人从心底里感到温暖。2010年5月17日清晨，六路公交车行至耀州区花园饭店时，上来了一位年轻姑娘，当这位姑娘得知到铜川需要的票价时，她突然哭了。她叫张燕，家住汉中城固县，经人介绍来到耀州区工作，没想被骗，工作没找到，钱也花光了，走投无路。听到这些丁燕荣揪心不已，为女孩购买了车票。车到终点站时，她带女孩吃了饭，又帮她联系到了远在汉中的亲属。晚上8点多女孩的父亲和表哥风尘仆仆地赶到铜川，见到丁燕荣激动得热泪盈眶，拉着她的手连声感谢：“要不是遇见你这位好心人，我还不知道到哪里找娃呢!”
    仁者，爱人！有谁知道，在枯燥和劳累的乘务岗位上，丁燕荣承受了多少鲜为人知的心酸与委屈？在和同事聊天中，我听说了这么一件事。那天，在上满乘客后，丁燕荣照例从前到后巡视了一遍车厢，呼吁大家主动为需要帮助的人让座。当走到一对夫妻面前时，丁燕荣看到他们年幼的孩子自己单独坐在座位上，便劝那对夫妻把孩子抱起来，一来是为了保证孩子安全，二来为孩子买张票确实划不来，也能腾出个座位给需要的乘客。可是那对夫妻却认为丁燕荣是没事找事，既不愿抱起孩子，也不愿买票，还对她说了很多难听的话，甚至伤及到了她的家人和九泉之下的父母。丁燕荣不想与那位乘客争吵，忍受着委屈没有开口。可那女子直到终点都没停口，下车后还一脚跺在了丁燕荣身上，这时驾驶员和调度赶过来劝解，最终，还是丁燕荣向他们道了歉。委屈的她回家后哭了整整一夜。家人和朋友纷纷劝她“树挪死，人挪活”，重新找份工作，可是她却不愿意离开自己热爱的岗位，即使满腹委屈，也绝不放弃。
    像丁燕荣这样的公交司乘人员还有许许多多，他们长年累月坚守在自己的岗位上，每天重复着一样的工作，面对着不同的人群，迎着晨曦，披着余晖，冒酷暑，历严寒，用自己的真情服务为每位乘客带来欢乐和温馨，他们说感恩每一位维护公交清洁，保持公交整洁的乘客，让公交环境变得更加美好；他们说感恩每一位守护公交秩序的乘客，让公交这个小团体更加团结友爱……然而我们似乎忘记了，他们也是普通人，在人们乘坐着公交车欢喜着与朋友家人团聚时，他们还在工作岗位的第一线；在人们抱怨车厢拥挤，车内空气污浊时，他们从一开始就在这里，且从来没有任何怨言；在人们赶着末班车昏昏欲睡时，他们已经坚守了一整天。这样的付出值得吗？这样的辛苦值得吗？
    值得！当习总书记提出“实现中华民族的伟大复兴”的中国梦，他们的付出也就找到了归宿。是崛起的中国梦，让他们坚持信念，甘于奉献；是复兴的中国梦，让他们坚定信心，一往无前。他们知道每一次的奉献，都是在为中国梦打下牢靠的基础；每一次的付出，都是在为复兴梦丰满腾飞的羽翼。唯有奉献，才能让公交事业借着中国梦的东风，又好又快发展；唯有奉献，才能让个人梦想与中国梦紧紧联系在一起；唯有奉献，才能实现中华民族的伟大复兴。感恩，是对世界美好的赞叹词；而奉献，则是维系这个世界运转的按钮。愿我们每个人都能永远保持一颗感恩的心，努力奉献，为建设美好中国、强大中国、复兴中国而奋斗！
                       （作者系铜川市公交一公司职工）