今年上半年以来，西耀分公司泾阳管理所积极践行“三个服务”，大力开展“文明我先行 服务我更优”主题活动，紧紧围绕“微笑服务、科学养护、文明执法、温馨驿站”四大品牌这一目标，树立交通收费行业文明服务窗口形象，通过规范的管理、健全的制度、优美的环境、文明的服务、良好的形象，成为高速公路运营管理的一道靓丽的风景线。

机制有效 措施到位
    管理所形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，党政工团齐抓共管，全员参加、上下联动的精神文明建设工作责任体系；结合运营管理工作特点，建立了一套规范化的运行机制；所领导经常深入到各站、股室跟踪调查了解文明工作开展情况，做到勤督促、严检查；对存在的问题和不足，认真抓好整改落实；全所齐心合力抓好思想教育、民主管理、制度建设、环境保护、综治、卫生等具体工作，将文明服务渗透到运营管理全过程。

组织得力 思路创新
    管理所机关，各站、股室，坚持定期进行集中学习，开展《道德讲堂》专题讲座，并邀请有关专家进行授课抓制度，确保各项工作规范有序，通过科学完善的制度建设，既优化了工作流程，提高了工作效率和服务质量；年初做好资金的预算，保证用于文明服务宣传和必要的硬件建设；深入开展思想道德建设主题教育活动，至今，人均书写学习笔记17000余字，撰写心得体会或调研文章30余篇。同时，积极开展文明帮扶及“献爱心，送温暖”帮扶活动，为困难职工及困难户送去米、面、油等生活用品，开展“志愿服务耀高速”等系列活动，让干部职工感受大家庭的温暖。

亮点突出 气氛浓浓
    管理所下设的4个收费站不同程度打造特色示范站点，推动文明服务取实效。建设了职工蔬菜大棚种植了几十样蔬菜、水果等多类品种，使广大干部职工吃上健康、放心的绿色有机食材。设立职工书屋，还为员工购置了羽毛球、乒乓球、篮球等娱乐设施，调整布置娱乐活动室、健身房。组织开展青年志愿者、学雷锋、节日文艺晚会、瑜伽等活动，丰富员工业余文化生活，基本上达到了院落园林化、食宿公寓化、活动集体化、管理规范化的标准，营造舒适整洁的办公和生活环境。同时，管理所以“先进党支部”荣誉称号，深入开展“群众路线教育实践活动”，坚持“三会一课”制度，将精神文明创建与基层党组织建设有机结合起来，推动两个文明建设，争取圆满完成精神文明创建目标。