自党的群众路线教育实践活动开展以来，我作为一名党员干部积极参与到活动中，通过电视、报纸和参加党组织的学习等方式充分领会活动的实质，对习近平等领导关于党的群众路线实践活动的重要讲话、“八项规定”以及党章进行学习领会，进一步加深思想认识，深切体会到形式主义、官僚主义，享乐主义、奢靡之风等不良作风像“毒瘤”一样,严重影响着党组织在群众中的威信。通过学习与实践，我觉得要真正摒弃“四风”，就要从改进工作作风和服务群众上落实，因此，结合收费站工作实际，我觉得自己应从以下五个方面做起：
加强政治理论和思想道德学习，坚定理想信念。理想信念是思想和行动的“总开关”，要坚定理想信念，思想政治学习是关键。所以要认真学习党的十八大精髓、习近平等领导讲话精神以及《论群众路线-重要理述摘编》等，树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提升自己的思想政治素养和廉洁从业意识，增强政治鉴别力。在学习中做到有的放矢，要以解决思想和工作中存在的实际问题为出发点，以改进自己的工作作风和工作方式、提高工作成效为落脚点，同时将政治理论学习和实际工作相结合，用先进的理论去指导业务工作。作为党小组长，时刻起好示范带头作用，围绕保持党的先进性和纯洁性，以为民清廉为内容，经常性组织党小组成员学习，使党小组成员不断坚定理想信念，坚决抵制“四风”，保持务实清廉的良好作风，为开展好教育实践活动打下坚实的思想基础。
认真开展批评和自我批评，虚心接受群众批评意见。习近平总书记说：“批评和自我批评是一剂良药。”所以要用好批评和自我批评这一防身治病的良药。在工作生活中，就要积极践行“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求，深入查找自身“四风”方面存在的问题，抓作风，改作风，党员干部更要以身作则带好头，切实做到“正人先正己”；要“常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心”，经常性自查有无“四风”问题，深刻吸取因不良作风引起的严重后果；要密切联系群众，虚心接受意见，乐于采纳意见，做到“有则改之，无则加勉”；要坚决抵制歪风邪气，始终做到清正廉洁，自觉与各种腐败现象作斗争，带头弘扬社会主义道德风尚，始终坚持“堂堂正正做人，踏踏实实做事，清清白白为官”，带头树立“真抓实干、心系群众、精干高效、风清气正“的良好形象，以实际行动彰显共产党人的人格力量，努力保持共产党人的先进性和纯洁性。
严格执行制度纪律，形成风清气正的良好氛围。在工作中认真履行岗位职责，时刻起好模范带头作用，严格遵守廉洁从政有关规定和“十不准”，落实不赠送、不接受礼品的规定，带头厉行勤俭节约，反对铺张浪费；在工作中坚决摒弃“老好人”思想，坚持原则，维护制度的严肃性和权威性，坚持做到用制度管人、用制度管事；坚持一把尺子待人、一个标准行事，不看关系，不讲情面，对庸、懒、散等现象，敢于碰硬，敢于处理；加强绩效考核和纪律考核，做到公正公平，奖惩分明；在收费、治超班长的选拔上，实行优胜劣汰的竞争机制，真正体现“能者上，庸者下”，进一步激发员工的工作积极性和主动性，在全站形成一种积极向上，你追我赶的工作氛围。
树立服务宗旨，真抓实干。始终以“司乘和员工的需求”为工作出发点和落脚点，牢记“群众利益无小事”，时刻把他们的安危冷暖挂在心上，诚心诚意、脚踏实地为他们办实事、解难事、做好事；坚持“一线工作法”，坚持每天收费现场检查巡视，及时掌握收费站各项工作的开展情况；体验员工生活，坚持每天去车道换班吃饭，和员工一起劳动，想方设法为员工做好后勤保障；关注弱势群体，对后进员工不歧视，不放弃，耐心与他们沟通交流，鼓励他们迎头赶上；心系司乘，不断完善服务设施，拓展服务内涵，竭力为司乘提供优质高效，满意周到的服务。
强化学习，提高“三个能力”。在交通事业飞速发展的今天，只有不断地学习，解放思想，大胆创新，才能跟上时代的步伐。目前员工队伍的思想道德教育工作、堵漏增收工作以及收费治超一体化管理等方面都仍然是收费站工作中的难点，所以还需要不断学习和探索，作为一名收费站的站长，要牢固树立“发展现代交通，奉献一流服务”的理念，以提高“三种能力”为目标，坚持勤奋学习，在求深、求精、求广上下功夫，把学习的成果转化为领导工作的本领，积极探索收费运营管理工作的新思路、新举措、新办法，不断深化服务品牌建设，努力打造“群众满意服务窗口”。
改进工作作风，关系党和人民事业成败。“世界上怕就怕‘认真’二字，共产党就最讲认真。”让我们每一个党员干部坚决贯彻“八项规定”，强化宗旨意识，弘扬优良作风，树立当代共产党员的光辉形象。
坚定信念 转变作风 树立形象
----------开展党的群众路线教育实践活动心得体会
新闻作者：文 / 李 明
