宝鸡出租行业开展服务竞赛

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宝鸡出租行业开展服务竞赛

新闻作者：李玮麟孔庆刚

本报讯日前，宝鸡市运管处在市区出租汽车行业开展“百日优质服务竞赛”活动。
活动期间，管理部门坚持节假日正常工作制度，强化出租车公司及行业稽查，实行全天候监督管理出租汽车的经营行为，重点解决火车站夜间违规拼客、拒载和交接班制度执行不到位等问题，对发现的违规经营行为一律严管重罚，强化对出租车市场监管，扎实推进“百日优质服务竞赛”活动的开展。出租汽车管理所和出租车公司放弃假期休息，坚持不间断地对出租车市场进行监管，现场纠正违章26起。加快投诉处理时效，采取公司停班学习、高限处罚的措施，受理一起投诉立即处理一起。组织人员暗访出租汽车运营工作，发现问题立即通知公司停班学习，进一步规范了驾驶员的经营行为。