阎良收费站开设“员工讲堂”

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阎良收费站开设“员工讲堂”

新闻作者：赵文莎

本报讯为进一步提高员工的整体业务水平，日前，西禹公司阎良收费站在全体员工中开设“员工讲堂”。
“员工讲堂”于每周一下午两点开讲，由收费站的员工自己当老师，每位员工轮流上台授课。授课内容涵盖收费过程中常用的英语词汇、文明服务技巧与应用、假币的识别方法与技巧、逃费车辆识别与应对、特情车辆通行费减免操作、突发事件的现场应急处置等，既有通用业务知识，又有实践工作经验，内容十分丰富。每次开讲前，授课“老师”精心备课，采取PPT展示、操作实践等方式进行授课，授课结束后，与其他员工相互交流实践工作经验，探讨工作中遇到的疑难问题及解决办法，达到了相互学习相互促进的目的。“员工讲堂”既调动员工学习业务知识的积极性和自觉性，又有效提升整体业务水平，营造了“比学赶帮超”的浓厚氛围，取得了良好效果。