延靖高速安塞所严格收费管理

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延靖高速安塞所严格收费管理

新闻作者：雷涛谢苗

本报讯为全面提高职工的服务水平，省交通集团延靖分公司安塞管理所采取一整套行之有效的管理措施和办法严格收费管理工作。
该所强化管理，建立健全管理制度和监督制度，管理所先后制定了《岗位职责制度》、《收费管理考评实施细则》等多项制度，严格奖惩，充分调动了职工的工作积极性。依法执勤，严明纪律，上岗人员必须做到“应征不免、应免不收，持证上岗、挂牌服务、礼貌大方、动作标准、行为规范”。加强业务技能的培训与考核，组织职工进行收费速度和准确性训练，提高收费员的熟练程度，保证过站车辆的快速畅通。开展创文明、树新风的优质服务活动，要求收费员必须做到收费先问好、纠违先敬礼、正人先正己”。细化量化考核指标，在目标考核中真正做到责任到人，营造出积极向上、求实务真、爱岗敬业的工作氛围。