办公室是领导决策的支持中心、信息处理交流中心、综合协调中心和服务保障中心。同时，办公室还是单位沟通上下、联系左右的桥梁以及对外形象的窗口。要做好办公室工作，必须以“五到位、三规范、四提高”强化基础建设，全面提升办公室工作质量与水平。
认识到位。办公室任何一项工作做得不好，都会影响整个单位的正常运转。办公室工作大都是在幕后进行的程序性工作。办公室工作想“出彩”很不容易，想一点不出错却很难，有时还会受到误解和委屈。因此，办公室干部必须牢固树立服务意识，习惯于平淡、甘心于奉献，才能做好办公室工作。
领导到位。只有建立起科学、高效、顺畅的领导体制，才会减少不必要的内耗，从而引领办公室全体干部做好各项工作。领导到位，要求干部要以身作则、作好表率；要力戒形式主义，避免把实事做虚；要力戒违法违规办事，好心把事办坏了也不行。
责任到位。做好工作重要前提是增强责任意识。办公室工作无小事，进一步说，办公室工作干好了都是小事，干坏了则都是大事，任何一件事出了纰漏都会影响到全单位运转。办公室必须建立明确的责任落实制度和严格的责任追究制度。
工作到位。要做到这一点，重点抓好三个方面：要实事求是，要坚持时时、事事、处处注重实际，说实话、办实事、求实效。要提高效率，办公室干部一方面要提高自身的工作效率，另一方面，要督促带动其他业务部门提高工作效率。重点抓好两个方面：总结规律、加强规范。及时发现规律，总结经验，形成规范高效的工作流程。要强化服务意识，办公室作为单位对外的“窗口”，必须使办公室干部牢记服务宗旨，提高服务质量，坚持服务到位。
统筹到位。首先要做到掌握全局，把握大势。在准确了解掌握上级部门及本单位中心工作的基础上，进行重点推进。其次要分清轻重缓急，实现点上突破，面上开花，整体推进。再次要注意“长短腿”问题。要善于发现和解决薄弱环节，要下力气狠抓规范改进。
办公室工作千头万绪，纷繁复杂，只有做到有章可循，规范有序，形成高效协调、主次有别的工作流程，才能提高行政效能，才能充分发挥好办公室的职能作用。只有建立健全各项工作制度，做到靠制度管人，靠制度管事，才能使办公室工作和创新走上规范化、科学化的轨道，做到办文流程制度化、办会流程清晰化、办事流程规范化，服务领导有落实、服务部门有效率、服务职工有热情。
以完善的制度流程保障规范化。要健全从政务服务到事务管理，从外部协调到内部运转等办公室各个方面的工作制度，形成全覆盖、无缝隙的制度体系，避免出现管理真空。对现行的制度合理的要保留，过时的要废止，并积极探索建立新的制度。把握好制度的可操作性，确保各项制度符合工作规律和实际，行得通、可操作、可落实。
以工作能力的提高体现规范化。要提高思想境界，提升思维层次，培养超前眼光、战略思维，系统谋划。建议要力求贴近发展大局、贴近领导思路、贴近群众意愿，参领导之所想，谋领导之所虑。文稿起草要出思路、有观点、见特色，正确传达上级精神。信息服务要重时效、重质量，全面及时可靠。
以扎实的作风落实规范化。树立“零差错”的服务思想，强化精品意识，事事严格要求，件件精益求精，决不能满足于一般化，决不能满足于只求过得去，确保各项工作都创一流。
建设一支积极创新、开拓进取的办公室干部队伍，对于做好办公室工作至关重要。要积极创造条件，强化培养意识，切实将把办公室打造成高进高出、高进快出、高进多出的人才基地。在新形势下，应重点抓好以下四个方面：
提高政治素质。办公室干部要坚持不懈地学习党的基本理论、基本路线、基本经验，自觉贯彻落实科学发展观，在思想上、行动上与党中央保持高度一致。要坚持不懈地学习经济、法律、管理、科技、历史等各方面的知识，努力丰富知识结构，提高政策理论水平。
提高学习本领。要紧跟时代步伐，在学习中增长才干，不断升华。要勤学习，不断更新知识结构、扩大知识面，提高认知深度。要勤思考，在学习的基础上要善于分析研究，从中发现带有本质性和规律性的东西。要勤积累，通过积累不断地充实自己，提高自己的工作本领。
提高文字水平。以文辅政是办公室参与政务的重要途径，办公室的文字综合水平是领导思想水平、理论水平、政策水平和工作水平的集中体现，对于执行政策、制定决策、推动工作具有举足轻重的作用，反映了单位的管理水平和工作成果，也代表单位的形象。因此，办公室必须将此作为培养干部、提高能力的重中之重。
提高创新能力。要在遵循客观规律和实际情况的前提下，敢于突破原有思维模式，破满求进、破小求大，想他人所未想、谋他人所未谋。出谋划策要紧紧围绕中心工作，提出新思路、新对策、新建议；信息调研要密切关注改革发展中出现的新变化、新典型、新动向；督查协调要有新办法、新手段、新途径。
