西耀分公司铜川新区管理所坐落于铜川市西大门延西高速铜川新区出口处，管理所在做好运营管理及文明服务工作的同时，积极落实“三个服务”宗旨，为铜川及周边地区的经济发展和民生建设贡献力量，使得高速公路运营更好地服务于铜川市的经济发展，充分发挥铜川市到西安市半小时经济圈作用。
近年来，铜川新区管理所先后配合铜川市政府、铜川新区管委会做好了首届海峡两岸孙思邈研讨会、照金―香山风景区开通、“樱桃节”的道路保畅和文明服务工作。在铜川市举办的各类大型活动期间，管理所养护、路政、收费部门提供了有力的道路保畅和文明服务工作，为铜川经济发展贡献力量。
铜川物产丰富，水果和煤炭产业比较发达，铜川新区管理所在做好日常工作的同时，认真落实鲜活农产品绿色通道政策和煤炭车收费额减半政策，开设“绿色通道”专用通道,设置了醒目的指示标牌,引导“绿色通道”和“煤炭车”车辆优先通过，增派核验鲜活农产品运输车辆的工作人员,进一步缩减车辆核验时间,提高通行效率，对符合“绿色通道”政策的规定的车辆,一律免收车辆通行费，促进农产品流通,提高农业产业运行效率,降低鲜活农产品运输成本，稳定鲜活农产品市场供应。截至10月31日，铜川新区管理所今年共查验绿色通道车辆2659车次，减免金额43.9115万元；共通行运煤车辆5427辆，减免金额273.8780万元。
作为铜川市西大门，铜川新区管理所管辖路段时进入铜川市的第一形象。管理所成立以来，一直着力于文明服务水平的提高，着力于提升铜川市整体形象。管理所坚持从改善铜川新区收费站、马额收费站、演池收费站和锦阳湖收费站4个收费站软硬环境入手，内提服务水平，外树窗口形象。在收费站建成初期，积极做好站区绿化工作，在收费站区广场摆放绿色植物、花卉。节假日前期，对各个收费站区进行美化，对收费大棚、岛头、车道和防撞柱定期进行清洗和粉刷，对办公、生活区环境卫生进行清理整治，及时清扫收费广场，确保广场、匝道无垃圾。在做好文明服务和保畅工作，补充、更新便民服务亭内物品，做好延伸服务，擦亮窗口形象，保持良好收费秩序和收费环境，提升铜川市整体文明形象。
铜川新区管理所从微笑服务这一小细节着手，让每一位通行西耀高速的司乘人员第一时间感受到铜川人民的热情。与此同时，铜川新区管理所投资30余万元，对管理所宿办楼进行了亮化，从硬件设施着手，为全面提升铜川市整体形象做出应有的贡献。
文化氛围是一座城市最靓丽的名片，铜川新区管理所以“红色旅游路”服务品牌建设为突破口，推进企业文化建设，积极参与铜川市各项精神文明建设活动，营造和谐的文化氛围。铜川新区管理所在加强自身精神文明建设的同时，积极参与铜川市各项精神文明建设。铜川市创建省级文明城市期间，铜川新区管理所积极配合，制作文明宣传展板，放置于收费站两侧，在收费站LED显示屏滚动播放文明单位宣传标语，起到了有力的宣传作用。2013年管理所被铜川新区文明办评为铜川新区区级文明单位，2014年，管理所在区级文明单位的基础上，进一步创建市级文明单位。
铜川新区管理所共有注册志愿者25名，由员工自觉组织了一支100余人的“学雷锋”志愿小组。“五四”青年节前期，管理所组织员工慰问孤寡老人，为老人们送去了米面油，帮助打扫卫生，解决生活中的困难；“六一”儿童节，管理所号召员工为留守儿童送温暖，“六一”管理所员工带着书包、课外书等礼物为演池小学的孩子们送去了自己的一份心意；重阳节到来时，锦阳湖收费站邀请驻地孤寡老人来收费站用餐，和他们共度重阳。
全面践行“三个服务”行业理念，发展现代交通、奉献一流服务，是铜川新区管理所永恒的主题和不变的追求。长期以来，铜川新区管理所坚持以“微笑服务”、“科学养护”、“文明执法”、“温馨驿站”品牌创建为载体，不断提升运营服务水平，落实国家政策，奉献行业大爱，为铜川市经济发展作出新的更大的贡献。
