“企业文化建设要真正起到提升管理的作用，让‘一路温馨 飞越秦岭’的文化品牌落地生根，重点在基层收费站。通过建设特色收费站，营造出充满活力、百舸争流的生动局面，推动基础管理、创新争效、队伍建设、等方面持续改进，实现文化建设工作由标准化向品牌化迈进。不是哗众取宠，而是回归企业文化的管理本质上来”……9月份,在西汉分公司开展的企业文化落地之文化宣讲会上宣讲人员如是说。今年以来，西汉分公司持续推进“文化强企”战略，实施特色站点建设等系列活动，促进文化落地，提升运营管理水平。

    思路明确了，首先是文化宣讲。“通过这3次企业文化宣讲，实施特色收费站创建，我们真正明白了收费站需要提高什么，需要什么样的团队，需要把员工塑造成什么样子”，朱雀收费站站长薛海湖说。抓特色收费站的创建，让站管理人员准确认识文化建设的作用和特色创建的意义成为前期落实关键。收费站面临的管理疲态，站长们也有深刻的认识。鉴于此，创建之初，首先把文化建设落地的意义大规模宣讲，真正理解企业文化的科学内涵，形成统一认识，起点一致。其次是采取有力措施，分公司企业文化领导小组制定方案，抓住认识、实施和评估3个环节，安排让各站对各自的站区环境、管理环节、制度认知、工作行为统一梳理。实施过程中，通过企业文化知识竞赛、组织学习讨论、观看相关视频资料、扩大对内部外部宣传等，让员工对西汉文化系统全面的了解和认识，最重要的是解决对企业文化认识的误区。通过考核介入强推进，下发方案和特色收费站建设实施纲要以后，按照阶段安排，公司文化建设领导小组3次驻站指导，督导推进，引进强有力的考核机制，让创建工作层层推进，环环相扣，规范理性实施。整个实施过程流畅、有序、有力，“感觉公司这次的特色创建是举全公司之力，从中我们自己也提升了不少，真的该好好想想我们应该怎样才会做得更好”，三星收费站员工这样说。

    “鞋子合不合脚，穿上才知道”。员工认可是实施的前提，各站根据本站的管理短板，提出了新的管理模块，并与站点、班组实际高度融合。这些管理思维主要表现：思想洗涤，模块首先引导员工认识到自己工作的重要性。立足本职，以本职工作为荣，以尽职尽责为荣，追求收费站与员工的互相认同，互相支持。再提业务，业务上陕西高速集团的《运营服务标准化手册》为基础，把握一些操作规律，重视上下班讲评和班务会议，对当班的工作情况作一些分析和探讨，各自总结工作经验，再把经验所得运用到以后的工作中去，从而“温故而知新”，形成良性循环，切实做到精益求精。再塑“家文化”，以人为本，做好“五个一”工程，用企业文化的滋养培养团结友爱、相互信任的和睦气氛，开展如业务交流、心理按摩、技术探讨、婚恋交友等活动，使班组内形成“比、学、赶、帮、超”的工作氛围，鼓励员工不断地自我充值，不断地丰富文化内涵，提高员工幸福指数，在潜移默化的管理中，于无声处达到自我管理的效果。