一直以来，商界分公司积极践行“科学办交通、合力办交通、勤俭办交通”的发展理念，不断致力于“商山洛水 路畅人美”的企业文化品牌建设，始终以创建全国文明单位为目标，以构建和谐企业为根本，坚持用文明单位建设这个品牌滋润人心、推动工作，积极打造“五大工程”，开展全方位、多层次的文明创建活动，对内为分公司的蓬勃发展注入了新的活力，对外树立了良好的社会形象。几年来，分公司先后荣获“陕西省文明单位标兵”、“全国交通运输企业文化建设优秀单位”、“全国交通系统工人先锋号”、“全省交通系统文化建设示范单位”等多项荣誉。
商界分公司成立了文明单位创建领导小组，定时召开精神文明建设推进会，制定年度创建计划、考核实施细则，把文明创建作为一项重要工作来抓，形成自上而下、层层负责、齐抓共管的组织体系，营造了“人人知创建、人人参与创建、人人促创建”的良好氛围。
精细管理促运营管理上台阶。分公司以打造“畅、洁、绿、美、安、舒”的行车环境为目标，严格执行“应征不漏、应免不收”的通行费征收政策，全面落实重大节假日免收小型客车通行费及确保通行费的足额征收。坚持“严格执法、文明执法”的路政执法要求，不断加大路产案件查处力度，有效维护高速公路路产路权。按照“三化两全一目标”要求，全面开展科学化养护管理工作。完善服务区设备设施，进一步深化服务内涵、拓展服务领域，为过往司乘提供安全、舒适的休息环境。
加强制度建设促规范管理。几年来，分公司通过“精细化管理年”、“精细化管理提升年”等活动，不断修订完善各项规章制度，形成了涵盖党务、政务、财务、业务等全方位的《商界分公司制度汇编》、《商界分公司职责汇编》等。
优质服务树良好窗口形象。分公司开展独具特色的“双星”考核评定工作，以建设星级收费站和争当星级收费员为动力，积极开展“文明我先行，服务我更优”、“文明服务年”等专项活动，贯彻落实“两转身、两点头”文明服务标准。通过群众满意度调查、召开行风监督员座谈会、向司乘征求意见和建议等方式，主动接受社会各界监督，进一步提升服务质量。截至目前，共收到司乘感谢信500余封，锦旗200余面。
优化环境提升道路保畅能力。狠抓路容路貌专项治理工作，加大对收费站、服务区等服务窗口的环境建设力度，确保收费区域以及服务区餐厅、超市、客房等营业场所的环境卫生。每逢重要节假日，分公司及时对收费站、服务区进行美化布置，营造浓厚的节日气氛。在执行重大节假日免收通行费政策工作中，分公司提前安排部署，全体员工坚守岗位，确保免费政策的顺利执行和车辆的快速、安全通行。
打造“学习型企业”。开展“学习型党组织”、“学习型班组”、“学习型员工”创建活动，制定以思想教育、业务技能、法制教育、廉洁自律教育等为主要内容的员工培训教育计划。开展“技能大比武”、“知识竞赛”等多种形式的岗位练兵活动。积极引导全体职工树立正确的“荣辱观”和“价值观”，通过开展道德讲堂、清明节祭奠革命烈士墓、“七一”参观红色教育基地、职业素质讲座等多种形式的思想教育，切实树立职工的社会责任感和职业操守。开展社会主义核心价值观宣传活动，实现社会主义核心价值观进院落、进会议室、进办公室、进大脑，利用创建文化长廊、开展“四德教育”等形式，积极培育和践行社会主义核心价值观。
打造“商界”企业文化品牌。分公司通过开设“商界大学堂”，开展“读好书、爱本职、献交通”活动。成立“商界苑文学社”，创办《商界苑》报纸，为文学爱好者搭建平台，截至目前共编发报纸29期，刊登员工各类稿件1000余篇。举办“商界道德讲堂”，以自省、唱道德歌、学模范、诵读道德经典、谈感受等为主要内容，共开展“道德讲堂”10余次，受教育员工500余人。成立“商界女子国旗护卫队”，在每月第一个星期一及主要节日组织升国旗仪式，加强员工爱国主义教育和宗旨意识教育。开展“商界人节日”活动，利用“春节”、“元宵节”、“端午节”等节日，开展拔河比赛、乒羽比赛、演讲比赛、骑行活动等一系列职工喜闻乐见、的活动。同时，组织成立商界文艺队、篮球队、足球队，充分发挥职工特长和爱好，有效提升了分公司文化软实力。
厉行勤俭节约成效显著。分公司制定《节能减排活动实施方案》，以宣传栏、张贴海报、黑板报等形式，学习贯彻绿色办公理念、低碳出行理念，普及节能知识，开展公务车辆专项整顿工作，严控公务开支，压缩精简会议，合理优化道路照明设施，减少资源浪费，有效控制了公务接待、车辆燃油、照明灯等各项费用。开展“光盘”行动、文明餐桌活动，树立勤俭节约意识。
志愿服务有声有色。一直以来，商界分公司将“学雷锋”、“红凤工程”、“走进敬老院献爱心”、“关爱留守儿童”、“资助贫困大学生”活动作为职工道德实践及志愿服务的“必修课”。在商洛市民政局注册成立“商界高速志愿者服务队”，在收费站、服务区设立志愿服务站，为志愿者配发“陕西省志愿者”标志帽。以“学雷锋月”、“360温馨服务”、“学英雄群体，树文明新风”、“情系山区小学”、“慰问孤寡老人”等活动为载体，先后多次走进商南、柞水、丹凤、洛南、韩城等乡镇的10余所小学，送去文具、体育、生活用品，并连续4年捐款2.4万元，实行“一对一”帮扶，资助3名女大学生完成学业。开展向洪涝、泥石流、地震等各灾区捐款、捐助活动30余次，职工捐献财物达50余万元。涌现出了像“陕西好人”、“商界爱心姐姐”陈楠等一大批道德模范职工。
商界分公司始终坚持“围绕发展抓党建，抓好党建促发展”的指导思想，跳出就党建工作抓党建的思维定势，2009年，在全省交通系统率先开展党建目标管理，从思想政治建设、组织建设、党风廉政建设等8个方面对各党支部全年党建目标工作进行逐项量化，制定千分制考核体系。2010年，党建目标管理在全省交通系统被推广应用。
一直以来，分公司党委持续推进党建工作规范化、科学化管理，根据“三会一课”、中心组学习等制度，组织党员进行理论学习。同时，分公司在所属4个党支部分别建立规格统一的党员活动室，在一线收费站窗口设立党员示范岗、团员示范岗，有效发挥了基层党组织的战斗堡垒作用。
在创建全国文明单位的新形势下，商界分公司以大局为中心，以创新为主题，以服务为基点，团结一致，锐意进取，全面完成了文明创建工作的各项任务，在提升业务水平、拓展服务领域、加强组织管理与建设方面取得了显著成效。
