本报综合消息 为贯彻落实党中央、国务院有关工作部署，进一步改进提升春运服务质量和水平，让广大人民群众平安回家、顺利返岗，交通运输部、公安部、国家安全监管总局、中华全国总工会、共青团中央日前印发通知，决定在2015年春运期间联合组织开展“情满旅途”活动。
通知指出，“情满旅途”活动是春运期间保障旅客安全便捷出行的重要举措，是检验党的群众路线教育实践活动成效的重要载体，是让交通运输发展改革成果更多、更好惠及人民群众的重要平台。各地区、各单位、各部门要高度重视，精心组织，动员广大干部职工以饱满的热情和高度的责任感投入到春运组织保障工作中，以“七心”（更舒心、更省心、更暖心、更安心、更顺心、更放心、更贴心）服务为导向，以改进提升服务为核心，以解决社会公众反映强烈的突出问题为着力点，强化群众观念和服务意识，加强部门协同，凝聚工作合力，采取综合措施，切实保障春运期间人民群众出行安全、便捷、顺畅、温馨。
通知强调，春运期间，各地要结合地方实际，进一步创新服务形式，拓展服务内容，完善服务举措，提升服务品质，深入开展“情满旅途”活动，全心全意为旅客服务。要强化“一体服务”，统筹调度铁路、公路、水路、民航运力，加强运输衔接和接驳服务，让旅客出行更舒心。要开辟“便捷通道”，增开售票窗口，延长售票时间，优化预售票时限，开展特色购票服务，完善互联网购票，让旅客购票更省心。要建设“温馨驿站”，落实站场服务标准，加强旅客进出站组织引导，开辟特需旅客通道，提供人性化特色服务，做好生活必需品储备，让旅客候乘更暖心。要构筑“平安旅程”，强化企业主体责任和驾驶员职业操守，全面落实安全生产制度，让旅客回家更安心。要打造“顺畅通途”，完善标志标识，改进服务区和实时路况信息服务，保障公路畅通，让驾车出行更顺心。要增开“直通专车”，为务工人员等特殊人群提供更多“门到门、点对点”服务，让旅客返乡更放心。要共筑“爱心暖冬”，组织成立志愿者服务队伍，为广大旅客提供出行咨询、路线指引、行李搬抬等便民举措，让春运服务更贴心。
通知要求，各地交通运输、公安交管、安全监管、工会和团委等部门要统筹协调活动实施中的各项工作，形成各部门分工负责、协同配合的工作机制，进一步增强合力。要因地制宜，科学制定本地区活动实施方案，积极争取当地人民政府支持，深入推进活动开展。各级工会组织特别是交通（公路运输）工会，要切实做好为职工送温暖活动，改善职工工作条件，加强职工劳动保护，全力保证春运工作正常开展。要主动加强与广播、电视、报纸、网络等各种新闻媒介的合作，及时发布“情满旅途”活动信息，广泛宣传活动中涌现出来的先进事迹，树立行业服务典型，弘扬爱岗敬业的精神，为活动开展创造良好舆论氛围。要及时总结活动经验做法，强化活动成果转化应用，不断创新服务理念，进一步完善为民服务长效机制。
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春运期间联合开展“情满旅途”活动
交通运输部 公安部 国家安全监管总局 中华全国总工会 共青团中央
新闻作者：报 讯
