高速公路服务区从业人员培训手册出版发行

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高速公路服务区从业人员培训手册出版发行

新闻作者：王涛权大平

本报讯为深入落实省交通运输厅“三个办交通”发展理念，统一服务区员工业务技能培训标准，进一步提升服务水平，省交通集团编写的《高速公路服务区从业人员培训手册》于今年1月由陕西人民教育出版社正式出版发行。
《手册》由省交通集团组织绕城、西长、西镇、蓝商、商界、靖王、榆靖分公司服务区一线管理人员编写，在编写过程中得到了中国公路学会服务区管理委员会、行业相关专家的指导和帮助。中国公路学会理事长胡希捷、省交通运输厅厅长冯西宁分别为《手册》作序，省交通集团董事长韩定海为《手册》题写书名。
《手册》内容紧密结合高速公路服务区的特点和各岗位的实际，本着“通俗易懂、图文并茂、注重技能、简洁实用”的原则，分为《综合管理》、《餐厅》、《设施设备》、《便利店》、《客房》、《保安保洁》、《加水汽修加油》，共7册，以岗位实用技能培训为主导，着重阐述岗位职责、工作标准、工作流程及规范、基本技能等方面内容，配合以图表形式进行表述，凸显出了《手册》的专业性、实用性和易操作性。