近年来，西长高速六村堡收费站通行车流量一路飙升，在车道全部开启的情况下，车辆拥堵现象仍时有发生，引起了省交通运输厅的高度关注，省厅主要领导多次到该路段检查指导。去年12月初省交通集团在六村堡收费站召开保畅现场会以来，为有效解决改扩建施工与保畅工作的矛盾，负责该路段运营管理的西长分公司和机场管理所从硬件软件方面同时强化措施，狠抓落实，让车辆快速通过站区，全力营造良好的交通窗口形象。
西长高速公路机场段作为连接古城西安与咸阳国际机场的重要交通要道，也是国家高速公路福银线的重要一段，社会关注度高、影响面大，随着近年来经济的快速发展以及车辆的迅猛增长，六村堡收费站作为进出机场高速的第一站，每逢周末及节假日，保畅工作更是任务艰巨。
据六村堡收费站站长范军伟介绍，该站2011年日均车流量3.7355万辆，2012年日均车流量4.2201万辆，2013年日均车流量4.6374万辆，2014年以来日均车流量4.8554万辆，平均不到两秒钟就有一辆车通行该站。由于车流量的70%以上集中在7时-9时和16时至20时30分两个时间段，员工工作强度非常大，加班已经成为常态。
作为运营管理者，无论是西长分公司，还是机场管理所、六村堡收费站的负责人和员工们，都深知自己的职责，让广大车辆安全便捷的通行六村堡收费站和机场高速，已成为对分公司综合管理和服务水平的考验。
为进一步有效解决六村堡收费站保畅难题，西长分公司在集团现场会后多次研究并由分公司主要领导主持召开保畅工作专题会，就机场管理所六村堡站、机场西站以及机场段高速公路安全保畅工作进行专题研究，不断优化保畅方案，调动一切力量，确保实现六村堡站、机场西站以及机场段高速畅通无拥堵。
为此，西长分公司和机场管理所不断优化保畅措施，分公司决定由一名副经理牵头，收费管理科和机场管理所具体实施，路政大队和养护管理科做好相关协调配合工作。遇到道路事故或收费站拥堵等情况，相关部门和所站领导要赶到一线协调现场相关处置工作，最大限度缩短道路拥堵时间。同时积极与兄弟单位协调、沟通，畅通路况信息传递通道。
每个周五下午车流高峰期间，管理所领导班子带领机关人员下基层，充实一线力量，缓解收费人员短缺的现状。合理调整班次交接时间，避开车流高峰，增加早、中班上班人数，在夜班根据车流量情况减少车道开启数量、减少夜班人员。
六村堡收费站的站长、副站长每天都轮流在车道跟班作业，并在车道出入口各安排一名外勤人员及时疏导交通。
抽调8名业务精、能力强的路政和收费人员组成缓堵保畅小分队，统一服装，佩戴统一标识，主要负责车流量高峰期和客货车分流点及进出口广场的疏导保通工作。
在收费站区安装车辆分流标志标牌、防撞桶等装置加强疏导和信息提示。
加强收费站现场管理，值班站长高峰时段增派外勤人员加强内外广场车辆疏导，并对绿色通道等减免通行费的车辆采取先驶出车道再拍照留证的方式，快速处理各类特情车辆，确保车道畅通。
机场管理所更是调动全所力量，改善收费站的软硬件设施，挖掘一切潜力，提高站区通行能力，将保畅攻坚战落实在一个个细节中。
为满足一线人员紧张的迫切需求，在集团的大力支持下，分公司给六村堡收费站增派20名新员工。收费工作政策性强、原则性强、业务性强。收费人员的整体素质与保畅工作息息相关，为使新员工迅速进入工作状态，管理所及收费站打破以往集中培训模式，以收费现场为“培训教室”，分别从收费政策、操作规范、特情处理等方面随教随学，使收费员熟练掌握相关政策，在收费过程中熟练操作各类设备和软件，从而在实际工作中提供更优质、快捷的服务。以原有的班前讲评为平台，开设“10分钟班前小课堂”，以“讲、学、问”为讲授方式，对收费政策、文明服务、安全生产的相关知识反复“入炉重温”，全力打造“提素质 树标兵”机制，积极把好员工上岗第一关。着力提高员工政策宣讲能力和与司乘的沟通交流能力，强化政策解释力度。通过站长、班长、收费员之间可相互提问、相互回答，让每位员工在政策理解、特情处理、实际操作等方面熟练掌握，应对自如。通过激励性语言，力争让每一位员工以良好的精神面貌走上工作岗位，更好地为司乘服务。强化收费现场对人、财、物的安全管理，特别是外勤人员，要求必须统一着反光背心，选择相对安全的地点，切实做到“上岗一分钟，安全60秒。”
在六村堡收费站原有出口车道上增加复式收费亭，使5个车道达到“一道三亭”，即一个道口同时可以实现3辆车缴费，把业务精、速度快的收费能手安排在复式收费车道，实行快快联合的方式，并且将收费速度最快的员工安排在后面的复式亭，减少了车辆在车道的停留时间，实现车辆快速通行。同时新增3台便携式收费机，并做好设备管理日常工作，以备车辆高峰期使用。更新收费站车道票据打印机，使单张票据打印时间由5、3秒减少为2秒左右。在出口车道安装软隔离设施，提醒司乘遵守行车秩序，有效避免车辆插队造成的车辆拥堵及事故，确保车道通行秩序良好。
同时，机场管理所制定《缓堵应急预案》，做好各类应急准备工作，及时排除发电机及各类收费设施隐患，安排好机电设备维护人员及养护人员值班工作，做到发生突发事件时能拉得出，打得响。做好机电系统备品备件采购、储备工作，满足应急抢修需要；做好网络、服务器备份、值班工作、设备维修、设备日常巡检等记录，特别是冬季取暖用电量大，及时做好数据备份等工作。加强设备监测，加大巡检力度，认真监测收费车道、监控、通信机房、配电室以及道路外场设备运行状态，实时处置网络故障。规定故障修复时间，同时对设备运行状态进行连续或周期性的跟踪监测，及时诊断和预测设备故障，做到早发现、早解决，提高设备利用率，确保设备安全正常运行。养护部门加大收费站交通设施维护力度，增加了收费站区的照明设施，及时对相关设备进行检修维护，加强清扫工、清扫车管理，延长工作时间，确保站区干净、整洁，设施运转正常。
一系列措施的优化与落实，使六村堡收费站日均车辆通行率同比增长17.3%，为缓堵保畅起到了一定的促进作用，六村堡收费站的缓堵保畅工作取得了阶段性成效。
