温暖司乘回家路 - 陕西交通

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温暖司乘回家路

----------渭南管理所保畅服务“春节”假期侧记

新闻作者：记者安立广通讯员张圆渊郝静

在2015年“春运”服务保畅工作中，西渭分公司渭南管理所精心组织，周密安排，全力确保春节期间所辖道路安全畅通。路容路貌干净整洁，站容站貌焕然一新，文明服务温馨舒适，全体员工坚守工作岗位，24小时不间断为司乘做好文明服务和站区安全保畅工作，用实际行动温暖司乘回家路。
打响保畅预备战
节前，管理所成立春运、春节期间道路安全保畅领导小组和保畅应急分队，下发《做好春运、春节期间所辖高速公路道路安全保畅和服务工作的通知》。明确责任分工，做到措施具体，责任到人，督导、协调及时到位，精心组织，周密安排，全力确保了春节期间所辖道路安全畅通。
针对春节期间安全生产工作特点，管理所在节前集中开展一次安全隐患排查治理和专项整治行动，全面排查各类安全隐患，落实各类安全防范措施，有效整改各类安全问题，切实提高应对各类突发事件能力。开展拉网式机电安全大巡检，对收费设备运行情况、监控系统、消防设施、供配电系统及通信设备使用情况进行了检查、维护，确保春运、春节期间机电、设备安全运行。并按照“分级管理、首问责任制”责任体系，强化全体职工责任意识，做到有效预防和处置各类突发事件。严格执行领导带班和24小时值班制度，所有值班人员坚守岗位，严禁擅离职守，保证信息畅通。
保障畅通便司乘
面对春节期间的车流高峰，渭南管理所加强各部门协调配合，明确分工，制订春节期间收费工作预案、路政工作预案、养护工作预案。各站提前设置免费通行提示牌及限速标牌，设置7座以下免费车辆专用通道，重点路段增设爆闪警示灯等各类标志牌和提示牌，安排专人保畅疏导、分流，进一步提升车辆放行速度。路政中队加大对重点路段、易发生事故路段的巡查监控，做好赤水分流点保畅分流工作，并进一步落实冰雪雨雾等恶劣天气安全防范措施。养护股密切注意天气变化，加大对重点部位的预防监测，准备充足的除雪防滑物资，安排落实除雪应急队伍，切实做好冬季除雪防滑应急准备工作。进一步加强路政、交警的联动配合，尤其在重点路段、重点区域确保不间断巡查。
2月21日，兵马俑收费站迎来小车旅游高峰，出口车流量14351次。兵马俑收费站提前预测车流量，在流量高峰时段通过开启逆变车道、增加备用便携机和保畅力，并发放提示卡及时疏导，提醒排队车辆分道行驶，收费现场秩序良好，车辆通行正常。收费员真诚甜美的微笑以及一句“新年好”“兵马俑欢迎您来”“保持车距注意行车安全”在寒冷的天气里传递浓浓的情，暖暖的春风，化解了司乘心中的不快，温暖了回家的路。节日期间未发生一起责任性交通拥堵及安全责任事故。
温暖司乘回家路
为了让司乘“温暖回家”，渭南管理所在各收费站悬挂“青春志愿行，温暖回家路”横幅，粘贴对联，挂灯笼，彻底清除收费广场、站区卫生，全面整治所辖路段路容路貌，营造良好的道路通行环境和浓厚的节日喜庆氛围。深入开展“情暖旅途”“青春志愿行，温暖回家路”等文明服务活动。使用节日文明用语，完善服务台便民设施，及时妥善处理各类突发事件，热情向司乘提供优质服务。
兵马俑收费站加强对员工周边线路培训，自制从去往临潼方向的温馨提示卡片、自制周边地图，配备导游咨询双岗服务，由青年志愿者和专业导游向司乘免费发放《高速公路安全行车指南》、《安全行车温馨提示》等，温馨提示过往司乘注意行车安全，同时服务人员实行流动服务，热心为司乘指引路线、提供免费热茶水。据不完全统计，节日期间共发放温馨提示卡及宣传册3000余册，提供路况咨询、解释答疑、饮用开水等文明服务2000余人次。