京兆收费站位于陕西洛川县京兆乡210国道包南线211公里处,全站现有职工45人。近年来，京兆乡收费站内强管理，外塑形象，各项建设取得了丰硕成果。先后获得了省级“优秀青年突击队”、“陕西省收费公路管理规范化合格单位”、市级“文明单位”、市级“先进职工之家”、县级“青年文明号”等荣誉称号。
完善机制 夯实基础
强化领导，完善组织机制。该站召开文明创建会议，层层签订《精神文明建设责任书》，将创建工作目标和年度目标一起进行考核，确保做到创建工作一级负责一级，一级带动一级，把工作责任落实到每个窗口，每个岗位，为文明创建工作提供了强有力的组织保证。
强化监督检查，健全监督机制。一方面不定期对各班队股创建工作进行监督检查；另一方面，聘请了4名行风监督员，定期召开座谈会，听取他们对收费工作行风廉政建设等工作的意见和建议。此外，还通过新闻媒体设立公开牌和举报电话、举报箱及发放征求意见表等形式，广泛收集群众意见和建议，主动接受社会监督，形成多渠道的监督网络。
强化理论和业务技能培训，完善教育机制。6月份，该站开展了计重收费业务知识竞赛、争创文明班组及收费明星竞赛等一系列活动，激发了职工的工作热情，提高了他们的业务水平，增强了文明执法意识。
围绕中心 丰富内容
围绕中心工作抓创建，深化创建内涵。该站领导深入职工，了解收费工作中存在的问题，并通过调研落实相应的工作措施。在2007年的“筑防线、保廉洁、树形象”作风建设主题教育活动中，该站积极开展演讲、业务技能比赛、知识竞赛等活动，使收费队伍的形象有了明显改善，有效地推动了整体工作的开展。
围绕载体抓创建，丰富创建内容，该站多方筹资，更换了办公设施，着力改善了机关办公条件，美化了职工生活环境。此外，还积极开展省级“模范职工小家”单位创建活动。另外，该站还先后组织职工外出参观学习，组织作风建设主题教育活动等，陶冶了职工的情操。
围绕中心工作抓创建，夯实创建内容。该站员工在工作之余，热情关注站精神文明建设，踊跃投稿，2007年上半年，在《延安日报》、《陕西交通报》等媒体上发表稿件14篇。
立足三个增强 提高工作效率
立足于提高办公效率，增强责任意识。以收费窗口为重点，严格按照“应收不免、应免不收”的原则礼貌服务。站上规定，当班收费员必须在镜头下开箱收费，中途不准点钞，下班时在镜头下将票款全部装入箱内，由当班班长带队讲评后，再带进财务室进行交款。同时，加大管理力度，监控室24小时处于监管状态，发现问题及时纠正，对免费车辆由收费员和监控员双重登记，由带班领导核对审查，对当班情况进行总结讲评。
立足于树立文明形象，增强勤政廉政意识。狠抓党风廉政建设责任制，每年均制定本站年度党风廉政建设工作计划和检查考核办法，与各班股负责人签订了《党风廉政建责任书》，积极落实党风廉政建设一票否决制，并实行与经济利益相挂钩的办法。建立了内部财务公开制度，进一步规范财务制度，严格执行收支两条线制度。强化监督检查，完善内外监督机制，进一步健全和延伸监督网络，重点加强了对财务管理、稽查执勤和文明收费的监督，加强职工工作时间的监督，使权力运行和收费行为都置于有效的监督之下。
立足转变工作作风，增强服务意识。一年来他们把改善服务态度、提高服务质量作为加强职工作风建设的切入点，树立起所有班股都是窗口的意识。先后开展了“爱岗敬业、树立新风、比贡献”、“我是党员、我奉献、我快乐”和“人人为我、我为人人”爱心基金等一系列活动，提高了职工的服务意识。
强化内部管理 树立文明形象
----------走在创建省级文明单位征程上的京兆收费站
新闻作者：文 / 延斌伦 赵刘宝
