新筑收费站创新学习模式

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新筑收费站创新学习模式

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“站内员工互换交流？”
“不都是收费站或者管理所之间相互交流吗？”
“这是一种全新的人员管理模式，打破了以往的人员岗位、班次不变的传统格局。在各班组内随机抽调3至5人，交流人员包括班长、收费人员及治超人员，调换到其他班组进行交流学习，时间期限为一个季度。”
上面这一幕发生在新筑收费站的会议室内。
近期，新筑收费站突破传统人员管理模式，将以往班组之间通过会议座谈进行口头交流学习的模式，进一步转变到实际工作中。班长通过交流学习先进管理经验，不断提升班组管理水平。员工之间通过车辆收费、超限车辆治理、特情车辆处理等日常工作，逐步将好的工作习惯对其他班组进行渗透。同时其他班组员工积极热情的服务态度及精湛的业务技能，对个别工作积极性差、业务技能水平低的员工起到感染、转变的作用，逐渐达到提升全站收费管理及文明服务水平的目的。目前，新筑收费站站内人员互换交流模式已全面开启，正在进行第一轮交流学习。文 / 杨小娜