扎实推进保成效
----------阿房宫管理所“迎国检”工作侧记
新闻作者：文 / 殷凤章
为切实做好2015年“迎国检”工作，西宝分公司阿房宫管理所严格对照检查标准，精心组织，周密部署，狠抓重点，突出亮点，确保“迎国检”工作不断取得实效，推进管理所运营管理工作再上新台阶。
提升辖区路况水平
阿房宫管理所开展徒步路况调查，对K1072―K1097路段桥梁、涵洞构造物技术状况进行徒步拉网式检查，对沿线排水设施、交安设施等病害、隐患进行排查，对其分析评判，拟定维修措施，为制定养护计划做好前期准备。组织施工队、调集装载机彻底清理辖区路基、边坡、排水沟、集流槽、西吴立交南北区以及36座通道桥、25孔涵洞内外堆积物，并安排养护车定时巡查，疏通辖区路段排水系统，保证防汛工作有效顺利开展，确保汛期安全。完成周村桥、沙河桥、新河桥、咸户路桥桥面水篦子淤沙清理及所辖路段全部损坏水篦子的更换工作，清理3557米，更换400余米。排查隔离防护损坏设施4次，修补刺共550余延米（包括渭河特大桥东侧南北沙场），重栽柱式轮廓标10个、修复自然损坏和事故损坏防眩板及防支架150个，修复损坏路肩五孔方砖7处共66平方米。采取公路两侧和蒸发池周边铁丝网下杂草采用周期性的打药消杀和人工清除相结合的治理模式，彻底解决了隔离防护网缠绕物清理问题，保证了隔离网干净透亮。同时，美化绿化阿房宫机关院落。采用机械为主，人工为辅的方式，共栽植银杏、大叶女贞、七叶树等200余株，种植红叶石楠、小叶黄杨等绿篱花草813平方米，进一步提高了阿房宫机关基地绿化率。
改善辖区路域环境
“迎国检”工作开展以来，管理所拆除K1078高架桥下（西安方向）一处违法修建的建筑板房；与斗门综合执法局联合执法，及时制止和拆除K1072-K1079高架桥下修建停车场和放置活动板房的违法行为；在K1075+000（西安方向）高架桥下，联合沣东执法局，拆除违建围墙150米；在K1079+400(西安方向）劝说施工方拆除一处正在修建的大型钢架厂房；与沣东土地管理部门进行联合执法，拆除阿房宫匝道口处一违法广告牌。规范涉路施工监管，严格监管上路的施工单位，制定严密的施工监管应急预案，开展安全隐患排查，要求施工方规范摆放标志标牌。设置现场安全标志，安排专人进行安全管理，及时解决施工单位存在的安全隐患，并做好监管日志及巡查记录。截至目前，共与5个施工队签订了安全协议，对施工现场安全检查18次，下达整改通知书10次，至今未发生一起安全监管事故。开展高速公路两侧房屋、非公路标志、大型广告牌等涉路项目的普查建档工作。4月份排查咸阳南站以东至阿房宫站之间路段路况，5月份排查咸阳南站以西至兴平站之间路段路况，完善了跨穿越公路、非公路标志标牌等档案资料。
在做好路域环境整治的同时，管理所强化内业资料管理，按照国检标准和要求，自检自查路政及治超内业资料。对路政许可资料、路政案件及巡查记录等进行规范，同时检查完善考核、通报资料。目前，46项迎国检备检档案已全部整理完成。
提高文明服务品质
在今年的“春训”活动中，阿房宫管理所从业务操作、文明服务等方面对员工进行系统的培训。组织各站的内勤、票证10余人前往三桥所咸阳站就内业资料进行全面系统的交流学习，进一步规范了收费站内业资料标准化管理。此外，该所分批次召开员工座谈会，对一线收费人员进行全面的思想动员，提高服务的主动性。通过开展文明服务专项培训、组织仪容仪表培训、设立文明服务引导员等方式统一服务标准。制定文明服务专项考核量表，对员工文明服务情况进行抽查、打分，形成激励机制。组织开展司乘人员满意度调查活动，共发放问卷120份，分别针对现场服务质量、站容站貌文明用语等方面征集有效建议和意见达80多条。加大检查考核力度，利用监控稽查、现场稽查、明察暗访等形式对收费员跟踪稽查。并经常进行暗查，对文明服务不规范的员工给予引导教育或下发通报。建立和完善文明服稽查管理务体系，以及全方位、内外结合的稽查监督体系。
在“人人秀创意 靓美我站区”建言献策专题活动中，该所发放意见征集表90余份，形成有效的合理化建议60余条。汇总和研究员工提出的建议和意见，逐条梳理和讨论，把一些切实可行的合理化意见，作为收费工作日常管理的主要参考依据，并进行实践和应用，不断改进工作，提升收费综合管理水平。
