西汉分公司端午小长假保畅有力

第二版 < 上一版下一版 >

西汉分公司端午小长假保畅有力

新闻作者：叶文

本报讯日前，西汉分公司严格落实各项工作，认真履行岗位职责，圆满完成端午小长假道路保畅服务工作。节日3天，车流量为60014辆，较上年同期增长7.47%。
节日期间，西汉分公司实行“早班迟休假，夜班早到岗”模式，在岗员工均保持24小时通讯畅通，随叫随到。合理调整路政巡查班次，缩短路线，加大频次，重点时段进行重点预防警示，夜间安排巡查车在山区事故易发路段处警示。监控中心密切关注重点站口、服务区、特殊路段、隧道和主线车流量，及时发布预警诱导提示信息。各收费站“便民服务台”专人负责，同时提供指路、旅游景点介绍等咨询服务，为过往客户提供饮用水、药品、维修工具等。做好路况咨询、救援等服务工作，做到接听电话文明语言使用率100%，投诉处理率100%，投诉回复率100%。