守好“责任田” 念好“管家经”

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守好“责任田” 念好“管家经”

新闻作者：文 / 吕兴刚

编者按：今年年初，按照省委办公厅通知要求，省厅组织开展了“深入践行‘五个坚持’做党性坚强的党办人”征文活动。厅直各单位、厅机关各处室积极响应、踊跃投稿，共收到征文103篇，涌现出一批主题鲜明、文笔流畅、饱含真情实感的好文章。经认真评选，共评选出一等奖5名、二等奖8名、三等奖10名。从本期开始，本报将陆续刊登获奖作品。

现代办公室的雏形可追溯至汉代，办公室主任相当于各级“主簿”。依《文献通考・官职考》说：“古者官府，皆有主簿一官，上至三公及御史府，下至九寺五监以至州郡县，皆有之。”其职责“付事钩稽，省署抄目、监印”等，就是向官署内其他部门交办公事并监督执行，考核勾销簿书，或缮校文件并摘由归档，坚守公章，乃至“录门下众事”，即综理其他各种内务。主簿可谓官场上的“亲近之吏”，上至皇宫下至县衙，从班底幕僚到县丞师爷，“主簿”的仕途命运、功过是非与“主官”政绩关联甚深，演义一代兴衰。
在现代社会管理和企业管理中，办公室作为关键部门，具有上传下达、综合协调、内外沟通、行政管理的职能。办公室主任或秘书在这特定的岗位得到的历练比别的岗位或部门可能更为全面，所以倍受到各级领导的重视。2014年5月8日，习近平总书记对中办工作提出了“五个坚持”的要求，即“坚持绝对忠诚的政治品格、坚持高度自觉的大局意识、坚持极端负责的工作作风、坚持无怨无悔的奉献精神、坚持廉洁自律的道德操守”。这是对办公室工作提出的最高标准和最高要求。践行好“五个坚持”，种好“责任田”，念好“管家经”，提升服务水平，成为搞好办公室工作的“新常态”。
只有种好办公室这块“责任田”，才能把办公室的功效发挥到位，促进各部门更有效地开展各项工作。办公室的特殊地位、特殊岗位，要求把责任心放在突出地位。有责任感的人才会敬业守责，朱熹曾说：“敬字工夫，乃是圣门第一义……无事时，敬在里面；有事时，敬在事上，有事无事，吾之敬未尝间断。”办公室无论大事小事都是大事。文件资料、会务接待、协调保障，甚至卫生工作都要做到位，因为办公室是“首脑”机关，办公室工作折射出领导作风，对内要起表率作用，对外要起窗口作用。在办公室工作没有高度的责任感，运行不好，也运行不了。责任心首要是对组织的绝对忠诚，对政治信仰的坚定不二，对法律法规的敬畏执行;责任心的体现在爱国爱岗、大局意识和工作作风。只有真心做到敬业守责、尽心尽力，才能真正守好责任田。当然，责任心不是喊在嘴上，而是落实在行动中。它既是一种品质，更是一种能力。只有通过扎实的实践和探索，提高办公室综合管理水平，认真学习法律法规，与国家大政方略和企业自身发展合拍，具体到精通行政事务管理，真正成为办公室的行家里手，才能更好地发挥好办公室的职能。
除了责任，还必须念好“管家经”。办公室就像一个大管家。如何管好一个家，一要忠诚，二要精明。《朱子家训》治家格言，精辟地阐明了修身治家之道，通篇意在劝人要勤俭持家安分守己。其中“黎明即起，洒扫庭除，要内外整洁；既昏便息，关锁门户，必亲自检点。”可见管家的精细之极，其中“一粥一饭，当思来处不易，半丝半缕，恒念物力维艰”等句，尤脍炙人口。管家的精神集中体现出“仁义礼智信，温良恭俭让”的中华民族传统美德。那么，如何管好办公室呢？习近平在《秘书工作的风范》一文中说，“总的来讲办公室是一部完整的机器。这部机器要有明确的责任制、严格的管理、科学的办法，使办公室干部静有其位，动有其规，各司其职，各负其责，做到反应灵敏、运转迅速，适应各方面的需求”。这是办公室高效运作之“经”，也是办公室人员处事之“道”。办公室是千根线汇到一根针的地方，有阶段性的事，也在临时性的事；有日常性的事，也有突发性的事；有部门性的事，也有全局性的事；有单一性的事，也有综合性的事。孰轻孰重、孰急熟缓、孰先孰后，办公室都要准确判定，合理处置；汇报沟通，协调落实。这样才能保证这架大机器的各部件能紧密咬合，相互传力，通盘运转。办公室就是一个操纵手，要有高超的操作技能，让机器正常运转，少损耗，无故障，如此将领导的精神充分落实到位。如果技术不行，再好的机器也会变成破机器，高效谈不上，还会挫伤工作积极性。三国时，孙权说过，“能用众力，则无敌于天下矣；能用众智，则无畏于圣人矣”。办公室责任重大，重大在能否有用众力、用众智的才干与水平。
提升服务水平是办公室工作的新常态。办公室是领导的“三头六臂”，办公室称职，领导才能拥有千手千眼的法力，所以说办公室要有强烈的服务意识。服务的过程其实就是落实的过程，而落实讲的是一个“实”字，即要细致。服务细致，工作质量就好，就有利于工作总体水平上档次。服务工作除了“细”，还得“活”。习近平对秘书工作要求“服务不仅要勤、要诚，而且要灵活。”一个递进句，语意落在“灵活”二字上，看来“活”是服务工作中的最高要求，是最不容易的。要做到“活”，其实就是要善于举一反三、触类旁通、融会贯通。这就要求办公室人员时刻做个“有心人”，要将研究琢磨变成自觉习惯，不能简单地做一事完一事，而要做一事悟三事，干一天想三天。长此以往，自然就会无招胜有招，一切有章有法，一切又自然而然。