绕南管理所强化文明服务

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绕南管理所强化文明服务

新闻作者：殷汉豫高莉

本报讯为坚持做好文明服务工作，近期，西安绕城分公司绕南管理所对各站文明服务工作进行了专项稽查。
该所每天从后台对各收费站文明服务开展情况进行稽查，并对稽查情况进行统一汇总，对文明服务较为优秀的人员及时给予奖励。出现的问题较多的人员，现场监控员及时提示当班班长做出处理纠正，对于提醒过后仍然频繁出现问题的人员给予通报批评。每周对各收费站现场收费人员文明服务开展情况进行稽查；召开文明服务座谈会，对稽查中发现的问题进行分析，并制订相应整改措施。每周对各收费站驻站站长及收费班长的文明服务现场管理工作进行稽查，出现问题随时指正。要求当班班长定时逐车道对当班人员迎送车手势及微笑服务进行现场规范、纠正。