灞源管理所加强监控管理

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灞源管理所加强监控管理

新闻作者：朱雷

本报讯为进一步加强监控员的监督职责和操作技能，近期，西商分公司灞源管理所加大监控管理力度。
加强思想教育和明确监控职责，进行监控人员职责再学习。提高突发事件处理能力，要求监控员全面了解收费现场情况，对收费现场和突发事件全程跟踪录像，及时按照处置流程上报。提高业务能力，做好管理纽带，监控人员要熟练掌握收费及监控的业务操作，做好收费管理工作。监控人员要对收费人员文明用语、文明服务、收费操作不规范等现象及收费过程中的违纪违规行为及时制止。确保信息畅通，做好上下互通。