南郑公路段建设服务型机关

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南郑公路段建设服务型机关

新闻作者：杨波

本报讯今年以来，南郑公路管理段以强化为民服务宗意识，把“人本，务实，高效，真情”的服务理念贯穿到工作中，不断强化服务型机关建设。
该段严格执行首问责任制，服务承诺制，一次性告知制，限时办结制，规范服务内容，时限、标准、职责做到按规章制度办事。接待一线职工和来访办事群众要做到一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯清茶暖心，一顿便饭留人，一颗诚心办事，一声祝愿送行，体现“面对面、零距离”的真诚服务。机关人员要做到眼勤、脑勤、口勤、手勤、腿勤，服务热情周到。开展路政执法人员教育培训，组织学习法律法规，强化职业道德，规范执法行为。通过实行政务公开，设置执法监督台、意见箱，公布路政行政审批程序及路产赔偿标准等一系列措施，畅通诉求渠道，加强群众监督，积极营造便民、利民、快捷、高效的服务环境。