本报讯  西咸北环线高速公路高陵西收费站强化精品意识，不断提升收费人员创建精品品牌的责任感和使命感，着力提升服务水平。
    该站严格执行收费人员的工作规范和纪律规定，从规范文明用语，开展微笑服务做起，加强业务知识和文明礼仪的培训力度，确保收费人员始终把文明服务贯穿于收费工作的全过程，做到热心、诚心、细心、耐心，四心原则。坚持“来有问声，走有送声”，加强文明用语，迎送手势，唱收唱付的服务工作，保证服务规范，热情周到。积极开展优质服务竞赛活动，提高收费人员的主人翁意识，从“服务态度”，“服务质量”，“业务技能”，“工作成绩”等方面对收费人员进行考评，不断激发收费人员的工作热情和积极性。