2015年1月，西长分公司被陕西省委、省政府命名为省级文明单位；3月，被交通运输部命名为第四批交通运输文化建设示范单位；7月份，分公司党委被交通集团授予先进基层党委……这些荣誉是对西长分公司成立7年多以来狠抓队伍建设，规范运营管理，打造服务品牌的最好诠释。“珍惜每一天，善待每一人，专注每件事。”这是西长分公司文化墙上的警句。全体职工也是这样做的，他们爱岗敬业，履职尽责，心中植入一颗“善”的种子，用自己的一言一行为这条阳光之路强基、固本、树碑、铸魂。
以文化建设 凝聚精气神
    西长分公司成立之初即提出打造“西长高速.阳光之路”品牌，通过召开企业文化研讨会，邀请行业内外专家、学者对已经形成的企业文化进行研讨、交流，丰富其内涵。并出台《西长分公司企业文化建设实施纲要》，明确了推进企业文化建设的步骤和措施，最终确定了包括企业使命、企业愿景、企业精神、服务理念、服务承诺等相对规范的表述。经过不断完善，目前已凝练成四个特色文化。以“西长高速，阳光之路”为特色的核心企业文化，在分公司和所属各单位楼道墙体等部位设置“企业文化长廊”，综合运用书法、美术、图片等多种艺术表现形式，多角度地展示企业文化建设风貌，让员工在温馨和谐的气氛中接受教育，开心工作。大力发展“廉政文化”，在分公司办公基地设置“廉政文化墙”，使廉政建设深入人心。全面推广以“平安西长”为特征的安全文化，积极开展普法教育，开展属地治安综合治理，实行安全生产一票否决制，通过在沿线跨线桥、电子情报版广泛发布各类行车安全提示，在办公生活区设置各类安全警示、提示，张贴易滋生问题隐患的设施设备操作规程等，营造人人都是安全员，大家都来抓安全的浓厚工作氛围。积极倡导以光盘行动为内容的“餐桌文化”，大力开展“文明餐桌示范食堂”创建活动，形成节俭用餐、文明用餐、健康用餐的良好风气。
    在此基础上，西长分公司积极关注职工成长，发挥职工特长和潜力，组建职工篮球队、舞蹈队等，经常性开展职工联谊会、趣味运动会、征文书法摄影大赛和演讲比赛等活动，丰富职工文化生活。同时高度重视职工队伍建设，加强教育培训，通过集中学习、形势报告、专题讲座、实地参观等形式，凝聚“唱响中国梦、实干兴交通”的智慧和力量。每年坚持开展“读好书、爱本职、献交通”活动，适时举办各类业务培训、法律讲座、健康知识讲座等，不断推进能力作风建设，锤炼了一支高素质职工队伍。
以文明创建 传播行业正气
    为确保精神文明建设工作规范开展，西长分公司每年组织召开精神文明建设工作会议，夯实工作任务和措施，并将文明创建纳入到月考核和全年目标任务中，与运营管理工作同部署、同考核、同落实。按照三级联动的创建思路，明确分公司、管理所、服务区、收费站的创建任务，并从资金、人员等方面加大投入力度，加强与上级单位和地方文明办的协调沟通，建立单位内部精神文明建设工作QQ群，及时分享经验，交流不足，有力推进了文明创建工作。在巩固省级文明单位荣誉的基础上，围绕考核考评标准要求，党政工团齐抓共管，进一步细化分工，落实责任，丰富载体，开设道德讲堂，开展向杨善洲、沈浩及“陕西好人”等先进人物学习，深入开展厚德陕西道德实践主题教育活动，加强宣传教育，完善创建资料，稳步推进精神文明建设迈上新台阶。
    举办“教子有方”父母课堂、职工亲子活动等，得到职工普遍好评。关心关爱广大职工，组织开展了“微文”征稿、“大美西长”书法、绘画、摄影、剪纸作品征集、拓展训练、运动健身等活动，凝聚人心，鼓舞志气。同时，积极为大龄青年婚恋牵线搭桥，定期慰问帮扶困难党员、困难职工，开展送清凉、送温暖、生日送祝福等活动，及时解决员工普遍关心的热点难点问题，大力提升员工幸福指数。
以服务社会 彰显交通大爱
    西长分公司立足行业实际，不断创新服务载体，取得突出成效。积极实施机场西、西张堡收费站扩容改造，新建6条ETC车道，为六村堡、陕甘界收费站建设安装绿色通道检测系统，提高车辆通行能力。收费人员严格落实收费窗口微笑服务标准，拓展节假日问候语，延伸服务内涵，加强收费站便民设施配备和管理，竭力为司乘人员排忧解难。路政、养护人员加强路况巡查，开展路域环境综合治理，加强施工路段安全监管，与高速交警联勤协作，全力做好除雪保畅、交通事故应急保畅等工作，确保西长高速全体侯安全畅通。所属各服务区积极创新经营管理思路，打造“一区一品牌”。各服务区主营场所目前均实现wifi全覆盖，并免费向过往司乘提供全方位一站式便民服务。在“全国高速公路服务区服务质量等级评定”工作中，乾县服务区成功创建为优秀服务区，永寿、彬县服务区成功创建为达标服务区。
    分公司积极打造“志愿者服务站”和“西长高速微信平台”，印发《志愿服务指南》，不断提升服务品质，促进志愿服务活动蓬勃开展。西长高速志愿者服务站以“爱心献交通，真情暖司乘”为宗旨，以干部职工中的志愿者为主体，由分公司统一规范形象标识、明确服务内容、规定服务标准和要求，公布服务热线，全天候负责向过往司乘提供路况、天气、热水、旅游咨询、车辆维修工具和故障报修等服务。建立“西长高速微信公众服务平台”，司乘只要通过扫描微信二维码加关注后，即可轻松获知西长高速路域文化、实时路况、沿线旅游景点介绍、服务区特色美食、车辆救援咨询、安全行车小常识、绿色通道政策、大件运输等信息。
    目前，西长分公司在中华志愿服务网注册的志愿者占全体员工的99%。分公司与乾县社会福利中心开展长期结对帮扶活动，志愿者代表不定期看望福利中心老人，长期帮扶有困难的老人，为他们送去生活必需品。礼泉管理所志愿者与地处偏远、条件较为艰苦的乾县铁佛中心小学达成共识，开展爱心支教活动，志愿者定期为该校学生传授社会科学、交通安全、体育健身等知识。2014年8月，分公司志愿服务支队积极发起爱心助学倡议，为礼泉县一中两名高考贫困生陈拓、骆科旗爱心捐款，并长期资助其完成大学4年的学业。2015年10月，分公司还组织志愿者为山区留守儿童捐书2000余册。如今，西长分公司志愿者的服务足迹已遍布教育、环保、救灾、扶贫等多个领域，大家凝聚自己的微力量，为构建和谐社会做出积极努力。