本报讯  为进一步提升办事效率和服务质量，创建公开、公正、阳光、透明的办公环境，实现群众业务办理“一厅式”服务，1月4日，西安市机动车维修管理处在办公楼一层设立的综合业务服务大厅投入使用。
    该大厅设置8个服务窗口，将二级强制维护业务、燃油消耗量核查、驾驶员培训记录打印、教练员日常管理、教练车日常管理、维修从业人员报名受理等对外业务统一置于大厅窗口办理，并设置投诉调解室和行政处罚室，规范业务办理流程，方便群众，提升服务水平。近年来，西安市机动车保有量飞速增加，人民群众对机动车维修及驾驶培训的服务需求也随之迅猛增长。截至2014年底，全市纳入行业管理的维修业户总数达到5000余户，驾培机构106户，年机动车维修量约420万台次，年培训初学驾驶员及各类从业人员近40万人，年均受理行业各类来人、来电及网上投诉500余件。由于业务量的迅猛增加，办理相关业务的群众人数大量增加，该处通过建立集中统一的综合业务服务大厅 ，将进一步提升便民、利民的公众服务水平。