1月6日晚11时许，安川高速毛坝收费站当班班长巡查时，在入口匝道宣传栏附近发现一位衣衫单薄、孤苦伶仃的老妇人，抱着双腿埋头坐在地上瑟瑟发抖，十分无助。 
    班长立即在其前方摆上反光桶，提示来车注意避让，并上前了解情况：“老人家，您家在哪里，有没有家人电话号码？”老人因长时间受冻，身体很虚弱，半天没有缓过神，面对班长的询问一言不发，只是颤巍巍地抬起瘦弱的手臂指向毛坝镇漆黑的大山深处。面对此情景，收费员把老人带进暖和的值班室，并为老人准备水和吃的。班长随即联系值班站长，后经收费站后勤当地工作人员辨识，确定老人是毛坝镇染沟村村民，今年已70多岁，伴有轻微老年痴呆，儿女均在外打工，平日里多由村委会和亲戚照顾。值班站长便与当地派出所沟通，联系上老人的侄子，心急如焚的家人很快赶到，看到安然无恙的老人，心中的担忧这才消失，感激之情溢于言表。临行前，老人不时地双手合十向收费站人员表示感谢，面对收费站的热心救助，家属们也连声道谢：“这么冷的天，老人家幸好被你们及时发现并给予救助，要不还不知道怎么给她的儿女交代，安川高速真是好人多，处处有爱心”。