本报讯  日前，陕西交通服务热线（12328&12122）被中国海员建设工会授予“全国公路交通系统模范班组”荣誉称号。
    2015年，陕西交通服务热线以“服务司乘，群众满意”为宗旨，深入开展了“模范班组”创建活动。通过开展业务学习、业务评比、岗位练兵等活动，不断提高职工的理论素养和实践能力；开展“安康杯”竞赛活动、安全培训教育，建立健全安全生产制度，提高职工安全生产意识和安全生产系数；开展“职工之家”实体化建设，优化工作环境，为班组建立“三园”和“五小”，营造温馨和谐的工作生活环境。2015年陕西交通服务热线共计受理社会来电35.9万人次，节假日期间日均达2500人次；电台播报1.2万次，发布路况及收费政策宣传短信 80.93万条；受理投诉386个，回复386个，投诉回复率达到100%。（李媛媛）  
    又讯  1月14日，陕西交通服务热线（12122）受邀参加由省委网信办指导、腾讯大秦网主办的2015年度陕西“互联网+”政务论坛，荣获“2015年陕西政务微博年度运营奖”。