本报讯  2016年春节期间西汉高速公路车流量创历史新高，一型客车流量146354辆，较上年同期增长13.94%，同比2015年春节，事故率下降25%。西汉分公司严格落实工作措施，认真履行岗位职责，圆满完成了服务保畅任务。
    人员落实有力。坚持24小时值班制度，无脱岗、离岗现象。班子成员驻扎沿线，靠前指挥，随时掌握车流量及道路通行情况，现场协调路政、养护、交警、医疗等部门，遇紧急情况和突发事件，做到了第一时间汇报和处理。
    节前准备充分。组织西安、安康两地交警、高速清障拖车、消防、监控、养护等部门召开保畅会议，进一步明确各保畅部门的工作职责和任务分工，要求值班期间注意自身安全和值班工作安全，及时上报、处理突发事件。安排专人对巡查车进行全面检查，及时上报故障问题，并跟踪进行维修，保证节日期间巡查车辆运转正常。
    保畅措施科学。路政人员采取错时巡查，错峰巡查，交叉巡查等方式，保证巡查无死角；消防人员秦岭服务区、宁陕服务区、油坊坪和双河停车区的车辆疏导工作，确保司乘人员能够顺利进入服务区休息，杜绝因入口交通拥堵而引发的交通事故。
    应急处置及时。安排6台清障车、修理车在服务区进行待命，随时等候出动救援命令，提升救援速度，方便就近拖移事故、故障等车辆。在每台巡查车辆装配拖车绳、铁钳、铁丝等简易救援工具，确保能够快速救援和拖移故障、事故等车辆。
    免费服务到位。及时悬挂宣传横幅，按照车道软件升级工作部署，于2月5日前完成车道软件升级，合理调整收费员班次，在免费前6小时和免费终止前2小时，统筹安排，保证收费现场人员充足，车辆快速通行。化妆上岗，规范仪容，坚持使用节假日问候语和“半转身 注目礼”微笑服务，便民台安排专人值守，为过往司乘提供路况咨询、饮用开水等各类服务，塑造良好窗口形象。
    路况整洁稳定。加强辖区白色垃圾的捡拾以及路容路貌的清洁管理工作，对全线临时标志标牌进行清洗，累计出动34人次，21车次，清理各类垃圾2吨；及时关注天气，全力做好除雪除冰工作，期间共撒布融雪剂20.8吨，应急修补路面坑槽3处，消除道路行车安全隐患。