本报讯  春运期间，西略分公司汉中北收费站以 “暖冬行动”为切入点，扎实开展各项工作，助推春运服务保畅工作再上新台阶。
    春运期间，该站围绕“青春志愿行、温暖回家路”活动主题，以西略分公司“三米微笑”服务标准为准绳，认真做好文明服务工作。收费员坚持使用节日问候语，并根据天气情况做好温馨提示。同时在便民服务台安排志愿者，主动为过往司乘提供帮助，延伸服务内容。结合春运期间气候特点，收费站组织全站员工学习了除雪防滑应急预案，并检查更新了防滑物资，提高员工抗冰除雪、抵御冰雪灾害能力和突发情况应急处理能力。同时加强与管理所各股室的联勤联动，获取最新的路况、天气信息，及时传达到车道，反馈给司乘，保障人民群众快速、择优出行。