商漫高速公路自建成通车以来，肩负其运营管理使命的商漫交通人就做好了迎接一切困难的挑战。商漫分公司自成立以来，秉承“大路进深山，文明遍商漫”的服务理念，坚持文化育人、文化强企，用商漫高速事业这条彩练把散落在秦岭大山里的商漫人镶嵌，不断凝聚价值观念和行为准则，将商漫文化打造得珠串闪耀，形成了独具特色的企业文化体系，引领企业驶向创新发展的快车道。截至目前，商漫分公司已创建成“厅级文明路”、“工人先锋号”、1个“市级文明单位”、2个“四星级服务区”、1个“全省交通系统文化建设示范单位”、1个“全省厂务公开职代会五星级单位”和1个“全国交通运输企业文化建设优秀单位”的创建目标，文明单位创建覆盖率达到100%。
文明和谐塑造企业亮点
    商漫分公司建立了以文化力提升品牌形象的管理模式，传承商漫高速公路建设理念，把路融入到秦岭自然景色中，更把路与悠久的秦楚文化相结合，提供便捷畅通的出行方式，打造了三大亮点。
    生态环保路。商漫高速公路贯穿“养护工作保生态”的思想，最大限度地保护了沿线的自然生态景观。边坡防护采用新型材料布鲁克网，既可以防护、防碎落又不影响植被自由生长；居民区完善隔音墙设置，降低车流噪音影响；根据沿线气候特征，积极加强全线苗木补植、修剪，绿化栽植成活率达到95%以上，确保商漫高速“畅、洁、绿、美、安、舒”。
    历史文化路。商漫高速公路彻底破除了陕鄂古道千载岁月的阻隔。世世代代厮守半分薄田的山里人，将敞开大山般的胸怀，迎纳岭外世面的新鲜，没有见过大世场的娃娃们，将满怀憧憬走出沟壑，拥抱山外世界的精彩；漫川关的船帮会馆，天竺山的钟灵毓秀，月亮洞的神奇幽妙，三峡两川的天光云影、浅滩激流，还有那从林深处、涧之滩随风荡来的姐儿歌。这如幻梦境般的一切，都因商漫高速的一线贯通而得以向世人呈现。
    人文关怀路。对司乘人员始终贯穿着“服务到家”的理念，分公司探索出了具有浓郁商漫特色的多元服务体系，树立了商漫高速的良好品牌形象。创新“两转身，两点头”的收费窗口服务标准；增设服务台、咨询台、信息台、救助台4项便民服务设施；坚持与强化“微笑服务模范班组”、“业务技能标兵班组”、“执行率百分百班组”和“细节创新求实班组”建设，有力提升了文明服务整体质量。天竺山、山阳服务区以创建“五星级服务区”为目标，坚持“环境园林化、管理酒店化、服务人性化、文化特色化”的管理理念，积极打造“暖心服务、温馨驿站”服务品牌，让司乘时刻感受到家的气息。温馨的服务让商漫这条深山中的高速大道焕发魅力和光彩。
自强自信鞭策企业发展
    在企业精神和企业文化的潜移默化影响下，商漫人凝心聚力，以高度的责任感和使命感，以顽强的拼搏精神，以坚忍不拔的意志，攻坚克难，打造了“平安商漫，和谐商漫”。
    2009年，面对通车运营不久后的那场冰雪灾害，商漫分公司快速反应，领导包所包站，科学作业，高效除雪，出动人员3500人次，除雪车辆365台次，提供一切力所能及的服务，投入大量人力物力，24小时夜以继日的浴“雪”奋战，及时恢复公路畅通，收到社会各界的广泛好评。
    2010年7月24日商洛地区遭受特大暴雨侵袭，造成商漫高速公路多处出现险情，分公司紧急启动预案，人员、大型机械和车辆第一时间赶赴现场：抢通道路、疏导交通、救助被困群众、为灾区捐款，用实际行动谱写了一曲齐心协力战水毁、众志成城保畅通的激越战歌，确保商漫高速这条救灾“生命线”的畅通。在百年一遇的暴雨灾害面前，商漫人经历了风雨历练，这条高速大道经受住了考验。
    经过深入探索，商漫分公司联合湖北汉十管理处在全国率先探索出一条以“省际联动”为载体的两省高速公路互动新途径，成立联动机构、制定联动实施方案和应急预案，并于2011年3月30日策划举行了“畅通2011――陕鄂省界高速公路突发事件联动应急演练”，下一步双方还将在养护、收费、服务区管理等方面展开深入合作，使双方朝着“陕鄂两省经济社会和谐发展黄金走廊”的共同追求迈进。
    一系列的突发事件和运营管理上的创新突破，凸显了商漫人的向心力、凝聚力和战斗力，强烈的家园文化和团队意识产生了1+1>2的“系统效应”，员工以自己是商漫高速公路的一员而自豪，并以此为自己生活、价值的依托和归宿。
拼搏实干升华企业内涵
    商漫分公司以“和谐商漫，温馨家园”的家园文化创建为载体，以“大路进深山，文明遍商漫”的服务理念为目标。构建具有行业特征的企业文化建设氛围，推进管理成效，打造山区高速公路运营管理品牌，提升企业发展软实力。
    由商漫分公司参与创作的大型话剧《穿越》，以陕西穿越秦岭的终南山等4条高速公路隧道建设为背景创作，第一次以舞台剧的艺术形式反映了高速公路建设这一工业题材。该剧在陕西省交通运输厅和陕西交通集团的大力支持下，历时3年精心创作，纵情讴歌了交通人对事业和使命的崇敬。2014年，该剧被评为全省第15届精神文明建设“五个一”工程奖、全国话剧新剧目金狮奖。
    经过多年的深入实践，以“和谐商漫、温馨家园”为核心的“家园”管理文化理念体系在商漫高速逐渐形成。管理文化成为引领各项管理工作的行动纲领，也成为这条年轻大道的“灵魂”。以人为本，凝集人心。做到把员工的利益、荣誉和企业发展目标相统一，形成共同的价值趋向和行为规范。丰富的业余生活，将员工们的心系得更紧，成立文学、书画、摄影、体育等多个社团和兴趣小组，让全体员工参与其中，凝聚了人心，激发了活力；“四个一工程”建设让商漫分公司这个大家庭充满了和谐与温馨的阳光。建设好“我们的家”成为了每一位职工共同的心声，奉献一流服务也成为大家永不懈怠的共同追求。
    在构建和谐服务文化的同时，商漫人勇敢担纲社会责任，让更多的人感受到了商漫这个大家庭的温暖。坚持为山区孩子支教、为灾区捐款、定期慰问敬老院、扶助失学儿童、为司乘“冬送温暖、夏送清凉”……商漫交通人总在第一时间向党和人民交出一份份满意的答卷。