自去年11月起，西略分公司领导班子成员组成工作小组，结合各自分管工作，从收费、养护、路政管理等业务以及内部管理方面进行课题调研，经过多次实践和反复论证，逐渐明晰并强化了“发展是硬道理”“创新是主心骨”“人才是根本点” 三个意识，促进了企业健康可持续发展。
发展是硬道理
收费公路赖以存在的基础就是收费金额。相比其他运营分公司，西略分公司成立时间较短，车流量较小，收费金额有限。分公司立足发展实际，多措并举，确保通行费征收任务的完成，并积极拓展文明服务内涵，丰富文明服务方式，倾力打造具有西略特色的“三米微笑”服务品牌。
严格执行收费政策。西略分公司认真落实重大节假日小型客车免收通行费和鲜活农产品运输“绿色通道”政策。对绿通车辆实行“双人双签，严格核验，责任追究”制度。建立与公安、运政、路政等多部门打击偷逃漏通行费车辆的联动机制。强化监控日常稽查职能，每月进行暗访稽查，并随机抽查，利用图片、录像等多种稽查方式杜绝管理漏洞，及时发现逃费新手段，严控非政策性免费。加大内部源头追责，建立收费、路政、养护三方联动机制。
“三米微笑”服务品牌推广。分公司制定《西略分公司车道文明服务考核细则》，推行微笑服务评价稽查体系。西略“三米微笑”特色服务得到了广大司乘的肯定和认可，所辖各收费站车道文明服务满意度达到98%以上，无一起责任性投诉发生。2016年4月份选派一线员工赴安徽学习归来后，分公司结合发展实际，以收费业务为中心点，辐射养护、路政业务，全面开展“三米微笑”服务品牌建设。开展岗前“绿心情”培训，收费服务技能竞赛，寻找“身边最美微笑人”评选等活动，带动了分公司整体文明服务水平的再提升。
创新是主心骨
创新性开展公路养护管理工作。自公司成立以来，西略分公司以QC小组课题活动为平台，强化管理知识和管理技巧的学习，激发创新活力。鼓励员工积极参与“四新”技术和“四小发明”创新活动，累计完成各类课题12项。同时积极搭建交流平台，多次组织员工参加评选活动，荣获“全国优秀质量管理小组”荣誉称号2项，国家知识产权及实用性专利证书1个，荣获陕西省职工科技成果“一金一银”和两个“职工先进操作法”等多项荣誉。2016年，QC小组创建活动过程中，西略分公司有12项、6项、1项课题分别入选省高速集团、陕西省、交通运输部QC创建活动。同时，认真落实日常养护巡查制度，并针对日常养护遇到的共性问题，主动进行调研，客观分析病害产生原因和发展规律，结合实际采取优化及源头治理措施。重点对水毁边坡采取“异地培植网锚草皮”进行防护，应用“三角稳固体”施工技术解决骨架护坡整体滑移问题，采用EAP抗滑磨耗层修复路面划痕，应用TIT裂缝胶灌缝等措施有效提升路面修复效果，从而降低了养护成本。
西略分公司根据管辖路段实际和流量特点，加强路政、交警之间协作配合，推进路警联勤联动执法，提高应对突发事件的快速反应和应急处置能力。推行施工监管精细化管理，加大路域环境整治，不断提高文明执法水平。积极推进和落实路政养护联合巡查机制和协作机制，采用错时巡查的形式，有效提高管理效率。利用高速客运大巴班次密集的特点，与高速客运公司签订护路协议，为路政案件现场证据不足、案情复杂、当事人逃逸等特殊情况提供有力证据，极大程度提高路政案件结案率，有效维护路产路权不受侵害。
西略分公司所辖路段处于缺陷维护阶段，各类施工监管较多。针对这一工作实际，西略路政大队在监管工作中不断积极探索创新，在保证日常施工无事故不堵路的前提下，不断加强日常养护施工的监管力度，以宝汉立交、西成高铁施工为规范化施工监管亮点，努力打造西略路政施工监管品牌。各管理所根据相关法律条款，实行涉路施工路政、交警联合审批，严格按照《公路养护安全作业规程》开展施工监管工作。2013年10月至2015年8月，历时600余天，圆满完成了宝汉高速石门枢纽立交、西成高铁两处重点施工监管工作，无因施工造成的道路堵塞事件和安全事故发生。大力开展路域环境治理工作，严格按照路域环境“八个无”的管理目标开展各项工作，勉县中队与沿线村镇签订爱路护路协议，先后把管辖路段勉县勉阳镇贾旗村、周家山镇团结村等3个村镇建成了“路政管理示范村”并为其授牌。
人才是根本点
首先，激活了用人机制。西略分公司主张“能者上，庸者下”“任人唯贤”。分公司领导班子打破传统的用人观念，引入全员竞争上岗机制，全面拓宽用人渠道，大大激活了企业文化。上到经理，下到营业员，都要经过层层严格筛选，经过撰写竞聘书、面试、组织考核等一系列程序竞聘上岗。事实证明，竞聘上岗后，实现了人力资源的合理配置，增强了员工的危机感、紧迫感，建设了高素质的人才队伍，使员工在企业的方方面面发挥着重要的作用。
其次，薪酬与创造效益相挂钩。分公司贯彻了员工季度奖实行二次分配，根据日常考核情况，考核优异的员工多劳多得，打破了干好干坏一个样的做法，传递了以人为本的理念。新的薪酬制度激发了员工的热情，发掘了他们的潜能，从而增强了企业的凝聚力、创造力。