自成立以来，西宝分公司阿房宫收费站按照西宝分公司“所有特色 站有亮点”的收费服务品牌创建思路，积极探索站区文化建设，深入挖掘地域文化和站区特色，通过文明服务、微笑红亭、文明执法、人性关怀、员工职业道德教育等一系列举措，力争打造阿房宫站“畅行丝路 始于阿房”的服务品牌，现在请随我一起，感受西宝“西大门”独特的文化底蕴。
品牌定位有底蕴
阿房宫收费站隶属于西宝分公司阿房宫管理所，地处西安市西咸新区沣东新城王寺镇，向西可至宝鸡、天水，借助绕城高速，连贯福银高速、京昆高速、沪陕高速和包茂高速等，向东与昆明路相接，距市中心13公里，是新西宝高速公路的东起点和出入西安市的“西大门”。
阿房宫收费站自开站以来，秉承“和谐 创新 高效、卓越”的企业精神，以“服务人民 奉献社会”为宗旨，积极践行“三个服务”，全体员工团结一心，积极进取，坚持以收费为中心，以安全生产为基石，注重思想建设，作风建设，抓紧技能与学习培训，内强素质、外树形象，双管齐下，打造西宝收费服务品牌新名片。
传承文化与文明的丝绸商旅之路，它以西汉时期长安为起点，经河西走廊到敦煌，南路从敦煌经楼兰、莎车等地，穿越葱岭到大月氏、安息，往西到达条支、大秦；北路从敦煌到交河、疏勒等地，穿越葱岭到大宛，往西经安息到达大秦，这一路的漫漫黄沙，每一个脚印，每一座历史的印记，每一次的互通与交流，都印证着勇敢的中国人为亚欧友谊和文化交流付出的艰辛。
新时期，阿房宫收费站作为西宝“西大门”，为西去宝鸡、甘肃的交通要道，致力于为司乘提供舒适的行车环境与便捷的通行服务。阿房宫收费站将品牌文化定位为“畅行丝路 始于阿房”，不仅仅让司乘感受畅行“丝绸之路”的愉悦心情，体会到一种文化与智慧之美、历史底蕴与厚重之美，更让每一位过往司乘体会到“十三朝古都”独有的文化底蕴与现代文明交相辉映的魅力。
班组建设有特色
阿房宫收费站将站区文化与地域特点相结合，将品牌文化与各班组建设的特色相结合，提出各自的班组建设宣言。
“丝路”一班：“堵漏增收我最行”。阿房宫站征费一班是一个充满活力的优秀班组，全班共员工有13名，平均年龄不超过28岁，其中既有经验丰富的老员工，也有朝气蓬勃的新员工，在班长的带领下，积极践行“畅行丝路 始于阿房”收费服务品牌创建活动，牢固树立全班员工“全心全意为人民服务”和“服务无小事的理念”，坚持按章征费，精益求精，在工作上努力做到一丝不苟，圆满完成各项目标责任考核。同时努力学习打假经验，通过学习，有效地遏制了各类逃费车辆，避免了通行费的流失。截至目前，征费一班共查获假冒绿色通道车辆2辆、ETC逃费车辆8辆，分合载车辆1两，挽回通行费3500余元。
“丝路”二班：“热心帮扶有我呢”。阿房宫站征费二班是一个热情洋溢的优秀班组，全班共有员工15名，平均年龄不超过28岁。他们始终把提升文明服务作为工作的第一要任，通过“热心”接待，“诚心”微笑，“耐心”解释，“细心”收费来提高服务质量和水平。他们秉承把小事做成精品，把细节做到极致的服务理念，为司乘提供畅、美、绿、安的行车环境。他们是一个团结互助、热心帮扶的团队，他们热心服务于每一位司乘，耐心解答、热心帮扶，尽心竭力的做好每一件事。
“丝路”三班：“巾帼岂会让须眉”。阿房宫站征费三班共有员工14人，其中男员工6人，女员工8人，平均年龄27岁，是一支年轻、朝气蓬勃的优异团队。征费三班班长，是阿房宫站唯一一位女班长，她1996年参加工作，在收费岗位已经奋斗了20个春夏秋冬，从一名普通的收费员，到一名负责任的收费班长，经过多年的日晒雨淋，昼夜交替，她始终将微笑奉献给每一位过往司乘。她不断将自己多年以来积累的收费经验与员工分享，对待员工，一一帮扶，使他们尽快投身工作岗位，征费三班扮靓每个窗口人员形象，通过内强素质、外塑形象来展示服务型收费站的整体形象，在全班员工的共同努力下，已打造成了阿房宫站“最美路姐团队”。
“丝路”四班：“文明服务我最强”。阿房宫站征费四班共有员工15人，平均年龄27岁，是一支年轻、责任心强的优异团队。作为对外窗口单位，征费四班从提升服务入手，苦练内功，扮靓形象，编辑“微笑操”，用优美的肢体语言，将微笑服务等行为规范入脑入心；组建收费服务品牌小分队，编排班后训练操、开展礼仪培训，利用“真人视频秀、现场秀”进行规范化展示。他们用甜美微笑与精湛的技能展示了西宝收费服务新形象。