从西安曲江出发一路向南，人文的、自然的景观充实着视野，被窗外的风景吸引，忘却了旅途的劳累，驾驶俨然成为一种享受，这就是人们行驶在西柞高速公路上的感受。这条路也因此被省委、省政府命名为省级文明公路。
    西柞高速建成通车一年来，负责运营、养护、管理的省交通建设集团公司西镇分公司全体干部员工，牢固树立争创一流的服务理念，弘扬“团结、实干、超越、创新”的企业精神，做司乘信赖的朋友、凝聚和谐快乐的团队、提供社会满意的服务，努力为陕西高速公路事业又好又快发展做出积极贡献。
争一流――精心组织科学发展
    西柞高速是一条生态路、观光路。在养护管理上，西镇分公司奉行“全面、及时、优质、高效”的指导思想，以建养并重、科学管理、构建和谐交通为目标，在养护工作中采取多项措施，确保为司乘人员提供一个安全、畅洁、绿美的行车环境；栽植多种季节植物，使西柞高速四季常青，三季花香；日常保洁常抓不放，路面坑槽修补时间不超过24小时，一般性路产损坏修复时间不超过48小时，保证路产设施始终处于完好状态。
    人性化服务体现了西柞高速路政人员思想上由执法管理向服务管理的转变，使群众及司乘对收费公路有了更多的理解和支持。路政大队先后多次深入沿线，走村镇、访学校，讲解宣传国家保护路产的法规政策。提倡变“路政执法车”为“服务帮困车”，提出“有困难、找巡查”。他们在路政巡查车上配备必要的工具、设备及药品，为过往车辆及司乘人员提供医疗、修车救援等服务。西镇路政服务贴心为民，奉献社会的感人事迹不胜枚举，悬挂在路政办公室的数十面锦旗，于无声处震撼着每个工作人员的心，更寄予了过往受助过的司乘人员的感激与爱戴。
树形象――认真践行“三个服务”
    “您好！欢迎行驶西柞高速！”亲切的话语仿佛缕缕春风吹进了司乘人员的心底。文明服务，是社会发展的要求，更是西柞高速公路承诺社会、回报人民的重要途径，西镇收费人员用真诚和微笑把文明服务呈现给每一位过往的司乘人员。
    西柞路通车以来，西镇分公司上下共同灌溉文明之花，提倡文明服务、温情服务、创建和谐西柞高速，好人好事不断涌现，使文明服务在西柞高速公路蔚然成风！西柞路上各文明服务台向过往司乘人员全天候提供饮用水、地图、针线包、修车工具等，以方便他们的需求，严格执行收费人员工作准则，绝不和司乘人员吵闹。良好的形象、优美的环境和真挚的微笑，使过往司乘朋友来得开心，走得顺心，一个个收费站就是一道道独特靓丽的风景线。
倡奉献――恪尽职守爱岗敬业
    团结、实干、诚信、创新是西镇人的企业精神。团队协作、求实专注、快乐工作、开拓创新是西镇人的价值观。在明媚的季节里，在畅、洁、绿、美、安的西柞高速上，南来北往的车辆川流不息，呈现出一派生机勃勃、车水马龙的繁华景象。这不正是西镇干部员工辛勤努力的追求，是他们用心血和汗水、用真诚和微笑搭建的结晶吗？
    阳光下收费员维护红亭卫生、清除道口杂物；漫漫长夜里疲惫的双眼依然坚守岗位直到天明；为维护国家财产，耐心解释让司机心悦诚服、按章交费；路政、监控、收费人员全方位配合，共同解决交通紧急状况的时刻；还有路政巡查员风里雨里来、霜里雪里去、彻夜巡查的轨迹；养护人员为了确保公路畅通、顶着烈日、冒着严寒辛勤勘察、认真监督施工的身影，为了集体的荣誉各岗位工作人员并肩作战、各尽其能、互相协助，共同经历着文明服务道路上的风风雨雨。
创辉煌――创新超越敢为人先
    “绿色环保路、真诚和谐人。”是西镇的企业口号。西镇人在企业文化中创新提出了F*T*S模式：即做司乘信赖的朋友（Friend）、建和谐快乐的团队(Team)、为社会提供满意的服务(Satisfaction)。创建一流文化，打造西镇品牌，用微笑传递文明，以服务营造和谐，打造全国高速公路运营管理单位之典范是西镇分公司树立科学发展观对建设发展的西镇、和谐的西镇、腾飞的西镇确立的发展目标。
    在省级文明公路创建工作中，西镇分公司以开创“社会认可、百姓满意、全面发展”的运营管理新局面为重点，奋力突出体现文明西镇、和谐西镇、发展西镇，服务社会，奉献社会的指导思想，确定了“绿色、环保、和谐、真诚”的创建主题，丰富多彩形式多样的创建活动贯穿了创建工作的整个过程，并取得了显著成效，被省委省政府命名为省级文明公路。
    而如今，“团结、实干、超越、创新”的西镇人仍在不断努力和创造着。为了西柞高速公路的美好未来，西镇人用高度的责任感和使命感，团结一心、展现青春的蓬勃力量，他们励精图治、务实求真、开拓进取，用扎实的工作、一流的业绩守护西柞、服务社会、奉献青春！