“微笑带给人们快乐,温馨和鼓舞”。
“在一个适当的时候,恰当的场合，一个简单的微笑可以创造奇迹，一个简单的微笑可以使陷入僵局的事情豁然开朗”。这是戴尔・卡耐基《人性的优点》一书《试着向陌生人微笑》一节文首的一段话。
时间已是晚上十一点多了，习惯于睡前一两个小时躺在床上的阅读的我，因这篇文章的巨大吸引力，竟然爬出初春温暖的被窝，披上棉衣，靠在床头，一气把此节拜读三遍。夜深睡倒后，虽闭着目，仍是思绪迭出，感悟之深，良久难以入眠。
“笑”一词对自己并不陌生，但真正理解它，始自今晚，“微笑是吸引他人的磁石，当客人来访或是你走进一个陌生的环境，由于陌生和羞涩往往会端坐不语或拘谨不安。此时,你若微笑，就能使紧张的神经松弛,消除彼此间的戒备和陌生感，相互产生良好的信任感和亲近感”。笑是人类特有的本领,笑是人类最大的优点，笑是人类最丰厚的财富。
联想到我们当前和谐社会的建设、和谐征稽的建设，以及我们多年来开展的微笑服务，满意在征稽活动，征稽事业的发展确实受益颇丰，硕果累累。
古人云“爱出者爱返,福往者福来”，现代交际学也认为：人际之间，存在“互惠”“互动”关系，也就是说，与人相交，你如何待人，对方就会如何对待你。真诚微笑，乐于服务，就会自然而然地形成一种人与人之间良性心态的感染和循环。问题容易解决，矛盾易于化解。
“向陌生人微笑”，即抛弃烦恼,抛弃私心杂念，保持良好的心态，保持积极向上的工作热情，对人对事多些尊重，多些真诚，多些宽容，多些帮扶，多些情感，把和谐征稽建设的理念，贯穿于以征费为中心的各项工作的始终。让我们在笑声和快乐中工作和生活，在宽容豁达，与人和善，自信理智，主动积极，乐观健康向上的心态中享受美好和谐的人生。 （作者系合阳征稽所职工）
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向陌生人微笑
新闻作者：赵蔼平
