西渭分公司全力打造文明服务品牌

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西渭分公司全力打造文明服务品牌

新闻作者：杜延军

    本报讯 3月7日，西渭分公司开展的着力打造“和谐西渭、文明服务在潼关”服务品牌活动正式启动，
    此次活动以落实科学发展观、践行交通行业“三个服务”为指导思想，全面落实全省交通工作会议和省高速集团工作会议精神，通过宣传学习《陕西省公路收费管理办法》、《陕西省公路收费工作服务标准》等制度，进一步改善潼关站服务形象，完善服务手段，攻难克坚，以点带面，实现全面提升西潼高速公路的社会公共服务水平的目标。继续深入开展的“微笑在红亭，满意在高速”为主题，通过开展打造潼关收费站文明服务品牌活动，坚持以人为本，服务为先，传播社会主义精神文明。从团结、和谐、文明、进步的形象目标；温馨、周到、细致、标准的服务目标；科学、高效、务实的管理目标；畅通、安全、舒适、优美的环境目标进行全面提升。
    活动分宣传动员、创建实施和总结经验3个阶段进行，通过宣传教育，使潼关站全体员工进一步明确开展这项活动的重大意义、指导思想、目标要求。活动期间，潼关收费站结合《实施意见》，制定详细的工作计划，围绕创建“文明服务标兵岗”、开展文明服务“比优争先”竞赛等活动，把各项要求落到实处，切实提高运营服务保障能力。