有这样一个活力四射的集体，她们朝气蓬勃、奋发向上；她们多姿多彩、充满阳光；她们披星戴月、风雪守候。一方红亭，见证了她们的努力与奋斗；凤塬大地，洒满了她们的汗水与付出。她们就是――宝汉高速公路凤翔收费站的姑娘们。这个由30多名女职工组成的“娘子军”，平均年龄不到30岁。在领导眼里，她们是一支特别能攻坚、特别能战斗、特别讲奉献的优秀团队；在同事的眼中，她们是朝气蓬勃，奋发有为、团结向上的年轻集体；在司乘眼中，她们是业务精湛、作风优良、热情有礼的“红亭天使”。
在平凡岗位上诠释责任和担当
收费工作要按照统一标准做好对每一辆车的迎送手势、文明用语、微笑服务，做到站有站相、坐有坐姿。面对司乘的各种询问，要耐心细致、表述无误；面对复杂车道特情，要合理处置、快速放行。打扫车道卫生时，不怕脏累；查验绿通车辆时，身手矫健。
收费工作中时常会遇到机电设备出现故障的情况，专业维护人员也常会因为路程较远等原因不能第一时间赶到现场，为了不影响正常的工作，干脆自己动手，王平就是其中一位。生活中活泼开朗的她，对待工作却有着超出一般女性的钻研精神，每当有专业的机电维修人员在车道维修设备时，她总是在一旁观察学习，不断询问。闲暇之余，她从职工书屋借来机电维修方面的书籍阅读。日积月累，她承担起了收费站“义务维修员”角色，当车道设备出现问题时，一般情况下她都能够准确判断、维修解决。有个机电维修员开玩笑问她：“你一个女娃娃怎么会对机电设备产生兴趣。”她也开玩笑地回答说：“机电设备？没兴趣，主要是因为你们每次来的太慢、太耽误事了。”
85后姑娘邢洁是一名名副其实的“白富美”，很多同事都不理解，拥有如此优越的条件的她竟然会和“高速公路收费员”这一身份联系在一起。相反，她在日常工作中处处对自己高标准、严要求。“您好，欢迎行驶宝汉高速”、“谢谢，旅途愉快，一路平安，再见”，几句简单话语，但每天要重复几千次，她从不叫苦叫累。对站上安排的“额外”工作，同样也是勤勤恳恳、任劳任怨。2016年“十一”假期间，高速公路车流量剧增，由于预计准备不足，站上工作出现了人手短缺的情况，站长尝试着给在家休假的邢洁打电话，没想到她开着车不到半个小时就赶到了收费站，二话不说换上工装就立即投入了工作。有人说她傻，可她却说“我不是因为喜欢高速才干的高速，而是干了高速才爱上高速”。由于她形象气质好，加之工作勤奋，逐渐成为了宝鸡分公司的“形象大使”，更是承担起了凤翔收费站“文化宣传员”的工作。
在无悔奉献中谱写大爱无疆
“收个钱么，都磨磨唧唧的”“妹子长的挺漂亮，给个电话呗”，面对日常工作中个别司乘的无礼刁难，曾获得过全省交通运输系统“十佳收费员”的王丽娜有自己的“妙招”。那是2015年8月的一天中午，一辆宝马车驶入了王丽娜上岗的车道，司机不耐烦的将通行卡扔给她，她一时没接住，卡掉在了地上，司机轻蔑的说：“卡都接不住，干什么吃的”，她二话不说走出收费亭，弯腰捡起掉在地上的通行卡，又急忙回到收费亭，耐心地完成了一系列收费流程。结束时还不忘微笑着对司机说：“不好意思，耽误您的时间，祝您一路平安！”。正是由于她这一举动，司机在关闭车窗前的一瞬间，挤出了一丝尴尬的笑容和一个点头致谢。在一旁的目睹全过程同事都为王丽娜鸣不平，可她却对同事们说：“礼貌和微笑是化解所有矛盾的最好‘工具’”。
其实，女同志往往都是为人女、为人妻、为人母，家庭和事业都得兼顾，需要比男同志付出更多的辛苦，对于高速公路收费站工作的女员工尤其如此。赵延春是凤翔收费站的一名普通票证员，家在外地，2016年年底才刚刚生完孩子。临近年关、还没有休完哺乳假的她主动放弃假期，突然回到了工作岗位，当大家一头雾水表示不解的时候，她说：“咱们都是老高速了，知道什么时候人手紧，休产假已经让大家分担了我的工作，更不能在这个时候给大家添麻烦”。后来大家才知道，为了能兼顾工作和照顾孩子，她把自己孩子和母亲一同接来，租住在收费站附近的村子里，每天一下班，她小跑着返回出租房内给孩子喂奶。春运期间，赵延春一直都坚守在工作岗位，而她的母亲、丈夫和孩子，则是在出租房内过完了整个春节。
在服务创新上一路奔跑
2016年，宝鸡分公司提出了以“千里丝路、秦陇情深”为主题的“一站一品”建设，凤翔收费站积极响应，在凤翔管理所的大力支持下，结合凤翔当地的地域特色，打造了“凤舞红亭”服务品牌，提出并努力实践“358”服务理念，为高速公路服务注入了新的活力，也使凤翔收费站成为宝汉高速公路上的一道靓丽的风景线。
“358”即三大岗位（党员示范岗、微笑明星岗、雷锋服务岗）、五大目标（通行秩序“畅”、便民利民“捷”、站区环境“绿”、收费形象“美”、人员出行“安”）、八心服务（收免找零无误、八秒快速放行、及时告知路况、耐心解释政策、提供应急帮助、打造凤塬驿站、开展志愿服务、发放旅游指南），同时，她们根据自身特点，打造了“党员班”、“微笑班”、“才艺班”、“精英班”四个特色化收费班组。全面改造升级基础设施，按照女员工需求，增设了才艺展示室、化妆间，建设了全新的便民服务亭等。在这个过程中，全站的姑娘们自己动手，粉刷收费车道，培土栽种绿植，美化亮化站区环境。她们还利用废旧机电设备，搭架了全线唯一一套模拟车道环境训练平台，得到上级单位和领导认可和好评。
凤翔收费站在建站以来的六年里，从发芽、抽枝、开花开始迅速地成长，先后获得省级“工人先锋号”、“青年文明号”等10余项集体荣誉，今年又荣获了陕西省妇联授予的“巾帼文明岗”荣誉称号。凭借着80、90后特有的热情与真诚、勤奋与执着，凤翔收费站的姑娘们，为打造宝汉高速优质服务品牌竭智尽力，再立新功！