近年来，西长分公司六村堡收费站积极履行“服务人民，奉献社会”的服务宗旨，以“畅、洁、绿、美、安”的优质服务为目标，充分发挥党、团员先锋模范作用，通过深化内部管理，不断增强员工文明素质，以塑造外部形象，倾力打造“航空式服务”品牌，使社会评价满意度逐年提升。近日，西长分公司六村堡收费站荣获省级“青年文明号”荣誉称号。
管理制度严落实
自建站以来，六村堡收费站不断完善管理制度，使征费工作有条不紊进行。通过各种岗位职责，明确服务规范，实行目标管理，层层签定责任书，落实岗位责任制。收费站一直推行半军事化管理，要求员工以军人的标准严格要求被褥叠放豆腐块，物品摆放有序，做到内务管理整齐统一；强化收费员工作量化考核。严格执行《收费员百分制考核办法》和《收费红旗班组考核办法》，将人员的业务技能操作、劳动纪律、文明服务水平等全部纳入量化考核范围，每月评比红旗班组，征费能手、收费服务明星，将考核结果直接与员工的绩效挂钩，实行工资浮动制。激励竞争机制使全站员工的工作积极性和执行纪律制度的自觉性大大增强，有效使日常工作管理程序化、规范化、标准化。
文明服务提水平
为凸显机场管理所360°服务特色，六村堡收费站以提高班组效能、倡导学习互助、建设幸福团队为重点，积淀出具有专业特色的班组文化，从而激发了班组活力，营造出百舸争流的生动局面。“微笑在脸，服务在心。”走进六村堡收费站，明亮的化妆镜、崭新的梳妆柜、别致的谈心角，让人眼前一亮。各班组结合自身特色文化，将窗口服务礼仪规范融入其中，分别编排了“微笑操”、“健身操”、“朝阳操”以及“手语操”，在上岗前做岗前操，既简单易练，又轻松欢快。“岗前操”的创新推行，是深化温馨服务，充实文明服务管理的一项重要举措，助推了文明服务的快速提升。既让员工绽放了活力，愉悦了身心，也让其带着热情去工作，以饱满的热情投入到工作中，提升六村堡收费站社会新形象。
缓堵保畅提效能
随着西咸经济快速发展，西北内陆空港物流基地的建成，车流量的不断攀升，六村堡收费站的缓堵保畅压力逐年增大。对此，该站在出口车道增加10个收费亭，使部分车道达到“一道三亭”，每个周五下午及重要节假日前一天和最后一天车流高峰期间，管理所领导班子带领全体机关人员充实一线力量做好服务保畅工作。加强与高速交警、路政部门联动工作，管理所以路政员和收费外勤为主体，加强与高速交警联动，先后成立党员先锋队和缓堵保畅小分队。在收费站区合理安装车辆分流标志标牌、防撞桶等装置加强疏导和信息提示，加强收费站现场管理，高峰时段增派外勤人员加强内外广场车辆疏导，快速处理各类特情车辆，确保车道安全畅通。
人文关怀显真情
六村堡收费站一直坚持引导员工正确对待自己、他人和社会，正确对待困难、挫折和荣誉。以扎实推进精神文明和企业文化建设为抓手。做到坚持定期与员工交流谈心，疏导心理卫生，营造积极向上的氛围。为缓解员工们上班期间的劳累，特意为员工提供了地下通道休息场所，改造了站区生活设施，实现宿办楼全网络覆盖，为员工修建了太阳能热水器，解决洗澡难问题，对食堂设施进行改造、落实全员免费就餐惠职工政策，让员工吃的舒心，住的舒服，能够安心工作。同时，增加健身设施器材，定期开展趣味游戏竞赛和体育竞赛等活动、积极参加上级组织的文艺演出、演讲比赛等，加强企业文化建设，在全站范围大力倡导团结协作，互助互爱，无私奉献，奋勇拼搏的的生活和工作氛围，促使干部职工以感恩的心，负责任的态度和主人翁的精神，扎实做好各项工作，努力建设好六村堡收费站这个大家庭。
志愿服务献爱心
开展志愿服务，参与和谐共建。大力倡导和谐人文理念，志愿者先后前往陕西省回归儿童救助中心及咸阳市儿童福利中心，为弱势儿童送去米面油及文具等生活学习用品，让特殊儿童体会到社会大家庭的关爱与温暖；与驻地附近特困退伍老军人李马超结成帮扶对子，在重要节假日看望慰问老人，帮助老人打扫卫生，整理家务，交流谈心；在春运期间，积极开展“青春志愿行，温暖回家路”活动，为过往司乘人员推车、修车、提供开水和药品等好人好事屡见报端。截止目前，先后收到司乘送来的锦旗36面，提供服务咨询近7000余次，文明服务受到社会各界的广泛好评。
“两学一做”促运营
开展“两学一做”学习教育中，六村堡收费站找准基层党建围绕服务运营管理中心工作的切入点和着力点，发挥党员对收费班组成员的带动作用，成立了“机场西劳模张红娟女子收费班组”，发挥好劳模在运营服务创新方面的模范带头作用，鼓励和培养党员走岗位成才之路。为提升运营服务水平，机场管理所党支部不断完善各项制度，先后完善了党支部工作制度，民主生活会制度等，严格落实好“三会一课”、民主评议、民主生活会等制度，把“三会一课”与“对标定位、晋级争星”结合起来，搭建了机场管理所党支部微信群、QQ群，充分利用网络媒体，依托新兴交流平台，以更为便捷的方式组织好党员学习教育工作，实现学习教育工作全覆盖，严格党员积分制管理工作，做到季度公示和汇总制，实现考核有尺度，奖罚有依据，年终将党员积分制作为年终评优评先的一项参考数据。在2016年“对标定位，晋级争星”活动中，机场管理所党支部被省交通运输厅党组评为“四星级党支部”。更加增强了党支部的凝聚力和战斗力，打造了一支团结向上、爱岗敬业、文明服务、创先争优的省交通运输系统“青年文明号”收费队伍。