本报讯  近期，靖王分公司东坑收费站组织员工分两批举办为期5天的“文明服务礼仪”培训。
此次培训主要内容包括建立服务意识、仪容仪表、形体姿态、普通话训练、接待服务等。培训老师通过视频，让员工认真了解文明服务的概念、文明服务任命的基本职责、功能作用、仪容仪表、着装、文明用语、各种手势以及普通话训练等文明服务礼仪相关知识的重要性专项内容和要求。通过培训，形成人人学礼仪、懂礼仪、讲礼仪的文明工作氛围，进一步提升员工的文明服务意识和礼仪服务水平，塑造良好“窗口”形象。