巍巍秦岭，林海茫茫，西汉高速犹如一条挺进云山深处的巨龙，腾身而起，在山涧河谷里一展风华。掩映在西汉高速K1190处的皇冠收费站，倏然出现在司乘的眼中，似一曲歌，婉转动人，意味悠然。在皇冠收费站，有这样一群姑娘，她们以一种默默奉献的精神常驻于三尺红亭，用真情传播社会文明，树立良好窗口形象，成为了高速公路一道隽丽的风景线，联系着收费员工与司乘群众。
一个站 沐风栉雨 在平凡中汇聚能量
皇冠收费站建站十年来，在全体员工的努力下，硕果累累。先后被陕西省交通运输厅、陕西省总工会、陕西省妇联、省高速集团授予“省级标兵单位”“巾帼文明岗”“工人先锋号”等荣誉称号；今年2月，被中华全国总工会授予“全国五一巾帼标兵岗”称号。也就是在这十年间，这里以服务汇聚感动，以行动赢得赞赏。
以“站品建设”为着力点，打造标准化建设示范站。皇冠收费站逐步建成标准化反馈系统，通过成就展示板、活动进度板等客观直接的反映了工作进度和效果，创新内外管理模式，开展特色活动，凝心聚力；加强经验交流，引进“内训师”制度，加强与外省及本省兄弟单位的业务交流、培训，“走出去，拿进来”，结合自身情况，选拔优秀员工担任“内训师”，通过标杆引领带动全体员工服务水平更上一层楼；充分发挥行风监督作用，社会满意率大幅提升。
以“百里西汉 满意皇冠”为蓝图，促进职工道德养成。皇冠收费站定期开展“道德讲堂”、“争当红亭工匠”等一系列形式多样的主题活动，极大增强了员工的凝聚力、向心力；大力开展廉政教育，打造廉洁队伍。深入挖掘廉政文化“六进”，开展廉政文化进线路、进班组，进宿舍、进餐桌等活动，创建“廉政文化阶梯”。开展“廉政征文”，“观看教育影片”，签订“廉政责任书”。分析廉政案例，发放廉政建设信息卡，向社会承诺廉政从业，营造出清正廉洁的文化氛围，提高廉荣贪耻意识，筑牢思想防线。
以“美丽皇冠”为出发点，打造良好站区服务环境。皇冠收费站在收费岗亭内安装使用新式的碳纤维加热板取暖，杜绝了使用电暖器的安全隐患，节省了亭内空间。将亭内桌面进行了设计改造，增加了储物功能，使得亭内整洁、有序。针对旅游旺季以司乘需求为导向，强化主动服务意识。制作朝阳沟旅游线路图，提供农家乐、住宿、车辆维修厂、紧急救援等相关信息，制作了《便民宣传手册》，在收费站发放，赢得过往司乘的好评。向过往司乘做出文明服务承诺，文明服务流程、步骤等在站区向司乘公开，主动接受监督。手机加油站、路况信息提示牌、导航二维码、暖水瓶服务队、车辆便携式充气泵、一次性雨衣、洗漱用品、热水袋、冻疮膏以及帮助“绿通”车辆绑扎篷布等服务，想司乘之所想，急司乘之所需，体现了山区小站独特的服务魅力。
以“五个一工程”为抓手，营造“家”文化，提高员工归属感和满意度。皇冠收费站为员工宿舍统一配备床单、被罩、床头柜等设施，着力改善食堂、浴室、卫生间条件，满足职工健康生活需求；图书室、电子阅览室等专人管理且正常开放，丰富职工业余文化生活。
一群人 奉献交通 在坚守中追赶超越
在平淡的日子里，一张质朴的脸、一份强烈的责任感，就足以体现出甘于奉献交通事业的高尚品质和求真务实的优良作风；“皇冠人”，一个名称，一支和谐的团队，正在以一种激扬的士气，抒写出一首首无悔的青春诗篇。
2014年10月，一辆银色面包车从主线上急速驶下，司机神色慌张，副驾迅速下车将栏杆强行掰开仓惶而逃。收费员上报后报警，最终确认该车为服务区偷盗车辆，当地派出所民警赶赴现场值守设卡，终于在朝阳沟景区山深处将其抓获。
2015年2月，皇冠收费站上行匝道出口发生两辆相撞事故，皇冠站组织人力迅速赶往事故现场进行前期救助，疏导交通，安抚司乘。
2016年11月，西汉高速突降大雪，车辆滞留严重，皇冠收费站组织人员携带面包、饼干、火腿肠等物品步行至主线，徒步10公里为司乘献上爱心送去温暖。
2017年1月，曾受助于皇冠收费站的患病儿童亲属，特意前来皇冠收费站致谢，送上“无私救援、爱心无价”锦旗一面。
……
十年磨一剑，正是因为她们十年来的点滴付出，最终得到了过往司乘的认可，她们就是西汉线上最美的红亭之花，她们就是我们身边的榜样。也真是因为她们对收费事业的执着追求与热爱，在收费岗位上以身作则、恪尽职守、勇挑重担、廉洁奉公，以岗亭作阵地，以文明收费、优质服务为指引，释放出秦岭深处的最美的花火。
一群平凡的人，一个孤单的山区小站，一颗颗跳动的火热心灵……谁敢说，他们不是最美的人？而这些浓缩了一代高速人的缩影，又怎能不让人动容？皇冠收费站的姑娘们，她们在平凡的岗位上展示了当代青年员工胸怀全局的主人翁意识、奋发有为的进取精神。她们，就是西汉人的真实写照。
现如今，高速之花正在以视线可见的速度蔓延在祖国的脉搏里，山区、平原，处处都散发出迷人的芬芳。我们有理由相信，红亭姑娘们终将带着“山花烂漫丛中笑”的姿态，赢得世人的认可和尊重，也将会以此为起点，不断向更高的目标奋进，在追赶超越中实现自己的价值。