本报讯  近日，咸旬高速咸阳管理所收费服务培训班正式开班。
该所以站为单位，分为8批次逐班进行收费服务培训。在培训中，分别从心理篇、形象篇、服务篇三大部分进行讲解与练习。参训人员跟随内训师从仪容仪表，仪态礼仪，仪表礼仪，站、走、坐、蹲姿训练及“一迎一送两问候”服务标准，收费管理及工作手语七个方面进行综合学习提升。在培训过程中，管理所针对每一个收费人员的举止和动作，进行“一对一、手把手”的纠正，达到标准化、规范化要求。