2017年，对于秦岭终南山公路隧道管理者来说，不仅迎来了隧道日均相对交通量峰值55178辆（设计交通量：2025年为25000辆/昼夜），又圆满完成了历时42天的国家高速公路网G5京昆高速陕西境内西汉高速货车分流保畅任务（期间，隧道日均安检货车辆由1600余辆骤增至3600余辆，较同期增长125%）；在隧道运营管理的第11个年头里，秦岭终南山公路隧道未发生安全生产责任事故和重大交通事故，隧道运营安全平稳。
勇于探索 积极应对安全新挑战
强化源头管控，拒威胁于千里之外。隧道危化品安检工作扎实落实是确保隧道安全的第一道屏障；2017年，隧道分公司积极联合隧道警察大队，共赴省内安康、汉阴、旬阳等地的9家危化品生产、运输企业，实地开展隧道安全管理宣传工作，通过与企业负责人座谈、签订安全责任书等方式，加深各方对隧道安全运营责任的认识；每逢节假日，分公司与当地政府、相关单位召开联席安全会议，通报情况、交换信息、共商对策，有力地保障了隧道运营安全；同时，路政大队时常前往附近高速公路服务区开展隧道行车安全与爱路护路宣传工作，通过发放行车安全须知手册，进一步确保隧道安全畅通。
探索演练新模式，积极应对新威胁。2017年，隧道分公司不断挖掘演练新模式，增加应急救援难度，积极杜绝隧道突发事件新威胁，以4月12日消防演练新模式（首次模拟隧道事故现场车辆严重拥堵，导致消防车无法抵达现场开展火灾救援）为例，通过预案修订，模拟驻守在隧道北入口的消防车辆及时到达事故点反向隧道，通过人行横通道将消防水带引至东线与先期抵达现场的隧道8#、17#应急救援值班人员合力将大火扑灭；此间，隧道应急救援队根据实际地形，自行加工“L”型金属弯管，防止消防水带弯折，保障消防救援用水满射程、满负荷；同时，通过召开分公司演练后评估会议，分享各参演部门好的做法与经验，对存在的问题与不足及时整改。
强化多方联动，开展应急拉练。为进一步强化隧道管理联勤联动力度，2017年，隧道分公司首次组织开展隧道应急拉练活动，联合武警隧道管护分队、隧道警察大队、高速交警西柞中队、医疗急救站等相关协作单位60余人共同参与，全程拉练120余公里，历时150分钟。这是秦岭终南山公路隧道管理应急救援与处置力量第一次对外“集体亮相”。
科技创新 不断深化技术保障
6月初，隧道分公司路政巡查员李选宏听到一个好消息，分公司将为各驻地一线值班人员配发POC对讲设备，对他而言，在紧急情况下，他可以与各部门协作人员实时互动、共享信息、开展应急处置工作，大大提高工作效率；“该POC对讲系统实现了公网条件下不限地域超远距离语音群呼、组呼、单呼，信息互动、视频与图像无损实时回传及GPS定位等功能，目前尚属国内公路隧道管养模式首创，将为国内在役长大公路隧道的安全运营提供宝贵的应急救援思路与经验。”机电科副科长杜晓兵说。
在国内隧道运营管理首创POC应急救援新模式试点成功的激励下，为更好地落实秦岭终南山公路隧道通车10周年座谈会精神，隧道分公司进一步加大创新工作思路，围绕安全保畅、预防事故、提升应急救援能力等方面再次提出并首创四项科技创新举措，起到小创新大作用：一是国内隧道首创完成消防高位水池监测与控制智能化；二是对隧道内LED诱导灯改造试验，即节约维护成本、提高工作效率，又大幅度降低隧道内维护作业安全风险；三是试点搭建竖井风道内视频及气象参数监控系统，为合理确定风机开启模式、维护频率及时间提供科学依据；四是试点隧道内车道指示器与报警器、爆闪灯联动远程自动控制，进一步预防和降低交通事故，尤其是降低二次事故隐患。
近日，由隧道分公司相关技术人员联合研发并申请的“秦岭终南山公路隧道消防水池水位检测与控制系统V1.0”软件，通过了中华人民共和国国家版权局版权保护中心审核，并已获得了计算机软件著作权登记证书。
甘于奉献 文明服务显真情
7月20日，这是发生在隧道危化品安全检查站的一幕：“队长！我们班长晕倒了！”安检员小张焦急地向隧道安检站负责人汇报着，他们的班长小徐在烈日灼烤下连续工作了5个多小时后，终于体力不支倒下了……由于西汉高速货车分流，驶入安检站货车数量剧增，为让过检车辆不堵在排查车流中，安检站的队员们早已忘记了疲惫，在地表温度超过60摄氏度的安检广场坚守几个小时，由于人手严重不足，很多已经下了班的队员们重新加入安检大潮，舍小家，为大家，共度“难关”；因为他们知道，他们是保障隧道安全的第一道屏障；同时，为了给过检司机提供便利，安检站设立了便民服务台，为进站货车司机提供开水、汽车修理工具及备用医药等，受到广大司乘人员的好评，展现了隧道分公司优良的服务意识和良好的精神风貌。
恪尽职守 提升服务创品牌
春华秋实，隧道人对安全管理的探索和创新没有终点，正如交通集团总经理黄会奇在秦岭终南山公路隧道通车运营十周年座谈会上所言：“要勇于创新、不断创新，进一步提高管理水平。”
秦岭终南山隧道的建成通车，是中国公路交通人的骄傲，它已经不再是一条普通意义上的隧道，而是代表着中国公路隧道建设及其最高技术成就的一张金字“名片”，作为这张“名片”的守护者，隧道人将更加恪尽职守和用心服务，将这张“名片”打造得更为闪亮，不断挖掘建设和运营期间的亮点特色，通过打造监控指挥中心、应急救援中心，创新隧道管理模式，加大多元化宣传等举措，力图最大程度地彰显它在中国高速公路发展史及科技进步史上的重要意义，为陕西交通大发展做贡献。