下午3点左右,正是渭滨所征收养路费最繁忙的时候，征费大厅挤满了车主,车主报车号和征收员报金额的声音此起彼伏,不停在耳边响起。
这时一位中年男子站在收款窗口，小心翼翼地问：“该我缴费了，师傅你看这钱你们收吗？”银行收款员汶佳抬头一看，原来是陕C.16914的车主拿了8捆破旧一元和1捆其余面额的零钞要缴纳1247元养路费。他当时愣了一下，还没等他开口，排队的车主就不乐意了，“你把钱拿到银行换了去……”“把你的钱点完，我们得等到啥时候，你最后再缴费！”“谁还拿这钱，又不是买菠菜，你往后排！”眼看一场纷争马上就要发生了，见此情景，征管股长孟昭斌赶紧对小汶说：“你继续收其他款，这笔钱我们收。”小孟接过那中年男子的零钞，足足点了20多分钟才数清，在此期间并未影响其他车主缴费。
事后这名车主一个劲地说“谢谢！”，而且不好意思地说：“其实我去银行换了，他们说钱太破旧了，换钱要收取清点费，没想到你们这里的服务这么好！”
这里服务就是好
新闻作者：文 / 翟立智 肖景岩
