本报讯  为进一步提升收费队伍整体服务水平，宝鸡分公司凤翔管理所水沟收费站积极开展微笑服务提升活动，全面树立“清泉水沟”微笑服务品牌形象。
该站组织召开“给身边人一个微笑”服务专题会议，利用“面对面”交谈的形式，倡导大家工作时面带笑容，将微笑服务贯彻落实到每一条车道。严格按照岗位服务礼仪、微笑服务及文明服务用语等3项科目对员工进行集中培训，将所学内容实实在在运用到实际工作中，以学习促实践，提升服务水平。组织员工通过现场、录像对照微笑服务、手势服务标准查找不足之处，重点对日常服务中容易忽视的细节，比如面部表情、语速、扬手问候、目送时间等进行系统学习。