本报讯  近期，汉川分公司南湖收费站以新员工岗亭实训为契机，继续发挥“天汉红亭，微笑南湖”品牌优势，以老带新树立文明服务新形象。
在每个班次上班前，老员工亲自示范，言传身教，将文明服务的细节之处教给新员工，并通过内训师的班前要求，让新员工快速的将文明服务落实到工作中。在当班期间，老员工一带一，将自己在平时工作中的经验与新员工多交流，同时内训师对出入口的文明服务进行不定时的查看，当场纠正服务不规范的行为，使新员工尽快熟悉动作流程。每班次对文明服务进行总结，新员工谈心得，老员工谈经验，内训师进行点评总结。班务会之后利用40分钟时间专门练习文明服务，由内训师全程指导，站长检验练习成果。