轩辕始祖是开创中华民族文明的祖先，每当清明来临，总有大批的海内外华人华侨、港澳台同胞到轩辕黄帝的陵寝地―黄帝陵，寻根祭祖，其中不乏社会各界知名人士。于是，每年一度的清明公祭轩辕黄帝典礼活动，就成了全省乃至全国人民政治生活中的一件大事。
    高速公路服务区作为通往中华民族人文初祖―轩辕黄帝陵的必经之路上的服务窗口单位，其整体形象代表了陕西交通行业窗口形象和陕西区域经济发展的水平和现代化程度。今年的公祭活动规格高，要求严，为了完成好这次服务接待任务，为参加活动的各界人士提供优质温馨的服务，省高速集团服务区管理分公司成立了以经理为组长的专项领导小组，负责此次活动服务接待各项工作的安排和检查，将任务层层分解，责任落实到人，公司领导分头带领机关各科室人员到黄陵、宜君、纸坊等服务区蹲点检查督促，从硬件设施、环境卫生到人员培训、物资配备等方面逐一检查，逐项落实任务。严格按照省交通厅及集团公司的要求，未雨绸缪，精心组织，提前部署，周密安排，做了大量细致的工作，圆满完成了戊子年清明祭祖活动接待任务，受到了各方好评，仅4月4日一天，西延高速公路黄陵、宜君、纸坊3个服务区共接待车辆2190辆，人员4560人。
    省高速集团服务区管理分公司，在服务区硬件设施上，投入100多万元先后对黄陵、纸坊、宜君、洛川、富县服务区的破损路面进行维护，对混凝土路面进行密封胶灌封，对封闭护栏进行了维修、刷漆，对区内停车场标志标线重新进行划线，更换增设了标志标牌，对各区外墙进行粉刷及补刷，对黄陵服务区的临建公厕进行检修，更换了厕所下水管道和感应器、水龙头，改造了宜君服务区无塔上水器。对服务区内环境进行了美化绿化，对各区绿化带进行了草木、草皮补植，摆置了鲜花、桃树，增加了服务区的亮丽色彩。在食品安全方面，分公司节前就组织人力对各服务区餐厅、超市所有商品、蔬菜及干菜进行了检查、抽查，严禁过期食品的销售，防止食物中毒，对超市商品重新进行了采购配送，突出当地土特产，保证货品充裕。重点加强对服务区环境卫生的保洁力度，各区增加保洁人员，对区内卫生及时清扫，始终保持干净整洁，做到客人随走随清，黄陵服务区及时开启临建卫生间，确保客流高峰期间人员的正常入厕。同时营造浓烈的气氛，在各服务区悬挂横幅标语，在停车场、餐厅、超市、卫生间、办公楼前摆放鲜花，在黄陵服务区悬挂龙旗，摆放花树，营造了浓厚的活动氛围，令人耳目一新。文明服务永远是主题，在今年的接待活动中增加了服务内容，更新了交通旅游指南图，印制交通图向过往司乘发放，免费向来往宾客提供开水、茶叶、咖啡、湿巾等。为做好此次接待工作，服务公司提早一个月对所有服务人员进行了综合素质、业务及礼仪、旅游知识等项目培训，配专门引导员引导宾客入厕、购物、休息。与当地公安联手，对服务区内治安及周边治安存在的隐患进行排查，强化了区内治安巡逻，制定了停水、停电、雨天、食品安全、交通事故等各项预案，做到了有备无患。
    清明祭祖当天，在黄陵服务区，当一车车宾客来到服务区时，服务区人员主动上前，搀扶老人上卫生间，为他们倒水冲茶，有的引导宾客在超市购物，提供咨询。周密的安排，优美的环境，细心、周到、热情的服务，受到了前来参会的宾客的赞许，一位年年来拜祭的宾客说：“你们今年比去年想得还周到！这里环境很美，人员素质很高！”许多宾客向服务人员送去满意的微笑和谢意，纷纷在服务区广场前照相留影，留住美好的一瞬。