本报讯  自2017年12月28日汉坪高速公路建成通车并投入收费运营后，汉坪分公司统计分析收费工作中存在问题的根源，以问题为导向，以切实提高员工的实操能力为目标，扎实开展有针对性的收费业务知识培训。
该公司邀请西略分公司资深行家里手和内训师，为全体收费管理干部及一线员工传经送宝，现场开展业务技能传、帮、带实践指导和培训，全面提升了新员工的业务实操能力和水平；以收费政策解读、特情车操作、微笑服务、现场管理为重点，授课老师结合工作实例对新员工容易出错的环节进行全面讲解，有效提升了新员工的差错率和收费速度，使培训效果扎实有效；将培训与考核相结合，随学随考，有效地巩固了学习成果。