1月16日，陕西通家汽车股份有限公司的物流负责人手捧着“文明执法，热心为民”的锦旗和感谢信走进西宝分公司蔡家坡收费站办公室，衷心感谢收费站自去年以来为他们公司提供的热情服务和鼎力支持。
事情还要从2017年冬季说起，由于通家公司生产的新能源汽车销量较好，每天从蔡家坡站上高速的车辆运输车很多，期间，有一些运输车辆存在超限超载行为，企图蒙混过关，收费站多次劝返该企业的违规运输车，在劝返过程中，一些司机不理解，将车滞留在入口广场，严重影响了站区的畅通。为了杜绝此类现象的发生，站长带领治超员多次前往通家公司，上门耐心宣讲治超新规定，让企业明白超限超载不仅危害大，也会给企业自身带来一定的经济损失，希望企业从源头把好关。在做好治超政策宣传的同时，蔡家坡收费站也从企业的角度出发，为企业提供热情服务，针对该企业车辆运输车较多的实际情况，开启了预约服务，对于合规的车辆运输车建立专门服务台账，在车辆上站时，缩短查验环节时间，快速放行。此外，还在冬季雪雾天气实行交通管制期间，及时将路况信息反馈给通家公司，为企业运输工作提供方便。这一系列为企业服务的举措，深深感动了通家公司的负责人，特送来锦旗和感谢信，并一再表示，以后会积极配合收费站的工作，从源头消除超限超载行为。