近期，西宝高速蔡家坡收费站推出“每周一考”新举措，考核内容包括单车收费平均时间、微笑服务情况以及特情车辆处理。由内训师对各班组人员进行现场考核，并及时公示考核结果。通过现场实战考核的检验，让员工看到自身存在的“短板”，积极查漏补缺，力争向优秀收费员看齐，真正做到微笑服务亲切规范、政策解释准确清楚、业务操作精准快捷，不断提升服务质量，竭力为过往司乘提供温馨舒适、高效快捷的服务。