编者按：春运是一年之初的重要民生工程，做好道路旅客春运的各项保障至关重要。今年春运自2月1日开始至3月12日结束，历时40天。据预测，2018年我省道路旅客春运将累计运送旅客3417.9万人次。预估投放客车69.89万辆次。今年春运总体将呈现以下特点：客运总量增速放缓，但结构发生变化，民航、高铁、自驾出行保持较快增长，道路旅客运输压力将得到一定程度缓解；今年春节较晚，节前客流相对平缓，节后客流叠加，形成运输高峰，压力逐渐加大；随着人民生活水平的提高，旅客对出行的安全性、便捷性和舒适性有了更高期待。

春节回家是百姓的殷切期盼，乘客的平安便利是全省道路运输工作者的心中夙愿。2018年的道路旅客春运工作已经来临，道路运输行业把不断满足“人民日益增长的美好生活需要”作为做好道路旅客春运的动力和源泉，以打造便捷化、品质化、效率化、舒适化春运为抓手，推动道路运输行业供给侧结构性改革，进一步转型发展、优化结构，让回家的旅途更幸福。
充足的运力储备
为打造便捷化的春运，全省各级运管机构、客运企业和客运站已经做好了充足的准备。根据客流特点和客源状况，合理安排了运力及班次，为广大旅客提供更加便捷的出行环境。准备了充足的储备运力，全省储备运力2000余辆，其中西安市第一批储备运力1106辆，渭南市将100辆旅游车作为储备运力，宝鸡市预备50辆的储备运力，确保一旦出现旅客滞留，能及时疏运。及时增开加班车和包车，配备充足运力，最大限度满足春运道路运输需求。加大通村客运、城乡公交等的的投放，满足群众节日期间返乡团聚、赶集购物、探亲访友出行需求。加强与其他运输方式衔接，提升换乘衔接效率，做好“最后一公里”运输，确保旅客及时疏运。
优质的乘车体验
为打造品质化的春运，全省各级运管机构、客运企业和客运站已经做好了充足的准备。召开形式多样的春运动员会，号召全行业迅速落实。进一步深化“九化服务”，开展“情满旅途”活动，创新服务形式，拓展服务内容，完善服务举措，改进服务品质，切实提升旅客的幸福感。倡导主动热情的服务理念，根据旅客进站需求延长候车室开放时间，必要时候车室24小时开放，提供免费开水，并加强食品、饮料等生活必需品储备，为人民群众营造良好的出行环境。进一步开展志愿者服务活动，发挥模范带头作用，以形式多样的活动为载体，引领行业服务上台阶、质量上等级。
便捷的购票渠道
为打造效率化的春运，全省各汽车客运站已经做好了充足的准备。进一步扩充互联网售票系统处理能力，丰富支付手段，提升购票体验。遏制恶意抢票和倒票行为，维护正常的售票秩序。采取设立专窗、预订团体票等措施，继续为务工人员、学生和边远地区旅客提供购票服务。落实“军人依法优先”服务，保障有困难旅客及时得到必要帮助。进一步优化联网售票服务，扩展联网售票覆盖范围。及时发布天气变化、运力安排、班次调整、客票余额、公路路况等各类信息，引导旅客合理安排出行。
安全的出行环境
为打造舒适化的春运，全省各级运管机构、客运企业和客运站已经做好了充足的准备。从严从实从细抓好安全生产责任落实，开展安全隐患排查，加强运输安全监管，强化应急运输保障。强化长途客运、旅游包车、农村客运的监管力度，切实提升旅客安全感。加大车辆动态安全监控力度，强化车辆实时监控和动态管控，对卫星定位监控装置损坏、不能正常使用的一律不安排运输任务。严格“三不进站八不出站”制度和客运安全告知制度、驾驶员“五不二确保”承诺的执行落实，严禁超员、带病运行等存在安全隐患的营运车辆出站。