强降雪天气对穿越秦岭主峰的西汉高速是严峻的考验。自1月24日凌晨1时降雪开始，西汉分公司干部职工顶风雪、战严寒，枕戈待旦，连续奋战在除雪除冰前沿近百个小时，赢得社会广泛赞誉。

西汉分公司克服山区气温低寒、桥隧密集、大型货车喷淋易造成路面结冰等管理难题，创新思路做好除雪保畅和服务保障工作。把握除雪时机，科学作业，降雪初期立即出动除雪车撒布融雪剂，积雪较多路段，除雪车在前推雪、撒布融雪剂，便携式撒布机在后面加强撒布，提高除雪除冰效率；把握除雪重点，密集撒布，先主线后匝道，先上坡路段后下坡，减少车辆起步困难造成交通拥堵。隧道出入口、弯道、下坡路段（岭北下行及岭南上行）密集撒布融雪剂，有效保障除雪效果；发挥作用，高效联动，路政、养护等部门联勤联动，交叉互补巡查，及时处置道路险情；监控室及时发布路况信息，变化情报板，向司乘发布“雪天路滑，保持车距，减速慢行”等温馨提示语；执勤点、路政巡查班配携“移车器”、“打火器”、喷灯、铁锹等救援设施，为故障车辆提供救援。所辖9个收费站为社会提供热水、简餐、救援等服务，唱响了满意在西汉，温暖在雪天的文明服务主旋律。
截至1月29日，西汉分公司累计出动除雪车辆、设备238台次，人员1555人次，撒布融雪剂426吨，为司机提供臊子面、牛奶、鸡蛋、方便面等食物4259份，帮助受困司机，实施故障救援，提供加水、推车等文明服务423次，赢得了司乘人员广泛好评，树立了大雪保障服务的新形象。
 （作者供职于西汉分公司）